Conditions d'utilisation
Les présentes conditions d'utilisation ("Accord") constitue un document juridique qui est également un accord juridique ou un contrat juridique qui régit vos droits et obligations en tant qu'Abonné et/ou en tant que Parent, Étudiant ou Utilisateur du(des) Service(s), Site Internet, Session(s), et /ou tout autre produit ou service d'iTutorEnglish.com, détenu et exploité par iTutorEnglish.
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"Site web" est défini commewww.itutorenglish.com, itutorenglish.com, https://itutorenglish.com, Sous-domaines appartenant à la société, Internet ou pages Web contenus dans ou sur (une) extension de ce domaine ou d'autres domaines ou sous-domaines appartenant à la société, domaines certifiés SSL et/ou sous-domaines certifiés SSL appartenant à la société, et autres sites Web et/ou Internet. pages de la Société. L’utilisation au singulier de « Site Web » doit inclure le pluriel, et l’utilisation au pluriel de « Sites Web » doit inclure le singulier.
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"Entreprise» (également appelé « nous », « notre » ou « notre » dans le présent accord) est défini comme iTutorEnglish et inclut le(s) propriétaire(s), partenaire(s) propriétaire(s), dirigeant(s), directeur(s) , opérateur(s), employé(s), successeur(s), ayants droit, héritier(s), exécuteur(s), administrateur(s), et doit inclure toutes les filiales, sociétés affiliées détenues, divisions et sociétés mères. d'iTutorEnglish.
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"Mineur(s)», «enfant», «enfants», désigne toute personne âgée de moins de 18 ans.
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"Parent" et "Parents« désigne tout parent(s), tuteur(s) ou autre(s) adulte(s) légalement responsable(s) qui peuvent prendre des décisions légales et contraignantes au nom du ou des mineurs dont ils sont responsables ou dont ils partagent une responsabilité légale et/ou qui avoir l'autorité reconnue pour prendre des décisions pour le(s) mineur(s) et/ou consentir au traitement des données ou informations du(des) mineur(s).
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"Service" désigne tout service fourni par la société et comprend, sans toutefois s'y limiter : l'utilisation et/ou l'accès au(x) site(s) Web de la société, la saisie de toute information sur le(s) site(s) Web de la société, l'inscription à l'adhésion, la connexion, la création d'un ou plusieurs comptes. ), utiliser un ou plusieurs comptes, trouver un tuteur, prendre un ou plusieurs rendez-vous, gérer une ou plusieurs réservations, acheter un ou plusieurs forfaits, remplir un ou plusieurs formulaires, s'inscrire, assister, avoir ou participer à tout type de cours ou de sessions virtuelles ou en ligne avec la Société, interaction avec le(s) tuteur(s) et/ou sous-traitants et/ou employés de la Société, et toute autre interaction ou comportement avec la Société où des informations peuvent être données et/ou échangées quoi que ce soit pour utiliser tout produit(s) proposé(s) par la Société, ou pour bénéficier de la Société. Les services généraux et réguliers comprennent, sans s'y limiter, les sessions audio/vidéo en ligne en direct, les cours, les leçons, la communication par courrier électronique, les devoirs, les feuilles de travail, les leçons audio et/ou vidéo préenregistrées, et autres. méthode(s) et outil(s) de communication en ligne. L’utilisation au singulier de « Service » doit inclure le pluriel, et l’utilisation au pluriel de « Services » doit inclure le singulier.
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"Session" Les sessions sont des périodes de service d'interaction directe rendues entre le (s) tuteur (s) et le (s) étudiant (s) par vidéoconférence. Les sessions commencent au début de l'heure de rendez-vous d'une session et/ou lorsqu'un utilisateur rejoint la vidéoconférence et se poursuivent jusqu'à la fin de la période de vidéoconférence lorsque le tuteur met fin à la vidéoconférence. L’utilisation au singulier de « Session » doit inclure le pluriel, et l’utilisation au pluriel de « Sessions » doit inclure le singulier.
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"Enregistrement« Désigne les fichiers audio, vidéo(s), voix(s), image(s), ressemblance(s) ou autre(s) représentation(s) enregistrés, copiés ou transférés, y compris les données de tout étudiant et/ou parent(s) et/ ou Utilisateurs lors de Prestations avec un Tuteur. (Veuillez consulter la politique de confidentialité de l'entreprise pour plus d'informations sur « Enregistrement ».)
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"politique de confidentialité» désigne la Politique de Confidentialité de la Société. La politique de confidentialité est disponible sur itutorenglish.com/privacy-policy. Nous vous encourageons à lire lepolitique de confidentialité.
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"Tuteur» - Aux fins du présent Accord, « Tuteur » désigne toute personne qui a accepté de vous fournir des Services car vous êtes soumis aux termes et conditions du présent Accord. Les tuteurs sont engagés par la Société, employés par la Société, sous-traités par la Société ou qui travaillent autrement avec les étudiants directement au cours du ou des services et/ou des sessions et qui sont également répertoriés sur le site Web de la Société. Page Web « Équipe » ou « Équipe de tuteurs ». L’utilisation au singulier de « Tuteur » doit inclure le pluriel, et l’utilisation au pluriel de « Tuteurs » doit inclure le singulier.
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"Étudiant» désigne tout élève et/ou apprenant, quel que soit son âge, inscrit ou utilisant le(s) Service(s), Session(s), ou, avec limitation, le Site Internet.
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"Données" inclut des informations personnellement identifiables telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le pays de résidence, la langue, l'âge, la ou les photos, l'image, la vidéo, la ressemblance, la voix, l'audio et/ ou enregistrement(s) vidéo, adresse si nécessaire pour traiter les paiements via un ou plusieurs processeurs de paiement, certains types d'informations de paiement, soumissions de formulaires, niveau d'anglais et toute autre information personnelle identifiable que vous nous avez fournie, par d'autres sociétés ou services. , ou tel que vous nous le fournissez. Une définition plus détaillée du terme « Données » peut être trouvée dans la Politique de confidentialité de l'entreprise.
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"toi», «ton», «Utilisateurs)» - Dans le présent Contrat, « vous », « votre » et « Utilisateur » font référence à la personne utilisant le Service de quelque manière que ce soit, s'inscrivant ou utilisant le Site Web, ou utilisant la ou les Sessions, qu'il s'agisse d'un adulte ou non. élève, parent, étudiant ou mineur, le cas échéant, si le parent autorise le ou les mineurs à utiliser le site Web, le ou les services ou la ou les sessions.
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"Retour» - Lorsque vous, Parent, Étudiant ou Utilisateur nous fournissez directement ou indirectement par l'intermédiaire de tiers des informations ou des commentaires concernant la(les) Session(s), Service(s), Site(s) Internet, suggestion(s) d'amélioration(s), évaluation(s), idée(s), erreur(s), problème(s), plainte(s) ou toute autre question liée à nos services.
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"Contenu» - Désigne toutes les informations fournies par vous dans le cadre de votre utilisation du Service, y compris, sans limitation, les informations, données, messages, textes, fichiers, images, vidéos, images, sons, autres éléments et tout ce qui précède fourni par toi. Veuillez noter que cette définition ne s'applique que lorsque le mot « Contenu » commence par un « C » majuscule comme dans « Contenu » et n'est pas la même chose que « contenu ». Le contenu pour cette définition de « Contenu » apparaît principalement dans et autour de la section 25.5.
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Titres en gras sont fournis à titre de référence uniquement et n'affectent ni ne modifient l'interprétation du présent Accord en fonction de l'endroit où ils ou tout point ou sous-point peuvent se trouver dans le présent Accord.
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Table des matières:
Définitions et table des matières
1. Portée du service
2. Accès aux séances
3A. Paiement et remboursements,
3B. Modifications des frais
4A. Réservations
4B. Politique d'annulation et arrivée tardive
4C. Force majeure et événements d'urgence
5A. Conditions de service,
5B. Consentement parental direct, partie A
5C. Consentement parental direct, partie B
6A. Obligations et droits des tuteurs
6B. Obligations et droits des Utilisateurs du Service
7. Limitation de responsabilité
8. Clause de non-responsabilité
9. Résiliation et propriété intellectuelle
10. Politique de droits d'auteur, DMCA, votre responsabilité technique concernant vos données
11. Utilisations interdites du Service et/ou du Contenu du Service
12. Cession et autres transactions
13. Aucun partenariat ou agence
14. Renonciation
15. Intégralité de l'accord
16. Indemnité de départ
17. Avis
18. Sessions et fuseaux horaires pour les sessions
19. Homologues
20. Droits des tiers
21. Arbitrage et droit applicable ; Dépôt des réclamations en temps opportun
22.Tuteurs
23. Traduction
24 Forfaits et abonnements
25 Commentaires, suggestions, rapports d'erreurs, licence d'accès au contenu
26 Divers, Exclusion de garanties
27 Consentement à l'accord
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1. Portée du Service
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1.1 Le Service est destiné uniquement à votre usage personnel tel que décrit dans le présent Contrat. La propriété intellectuelle et les éléments de ce service ne vous sont pas vendus et sont destinés à être utilisés uniquement selon les termes du présent accord. À condition que vous ayez respecté et continuez de respecter toutes les dispositions du présent Contrat, la Société vous autorise par la présente à utiliser le site Web, les sessions et le Service aux fins décrites dans le présent Contrat. Les termes du présent Contrat et toute mise à jour du présent Contrat régiront toutes les mises à niveau fournies par la Société qui remplacent et/ou complètent le Service, à moins qu'une telle mise à niveau ne soit accompagnée d'un accord de conditions d'utilisation distinct, auquel cas les termes de cet accord ou le L’accord mis à jour prévaudra. Certains composants du Service peuvent également être régis par des licences open source applicables, des licences Creative Commons ou d'autres licences tierces. En cas de conflit entre les termes du présent Contrat et de telles licences, ces licences prévaudront en ce qui concerne ces composants.
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1.2 Le Service est fourni pour vous aider à apprendre l'anglais. La Société vous fournira des services d'aide à l'apprentissage en ligne via la plate-forme de vidéoconférence de son choix en échange de frais facturés pour le ou les services. Les services sont programmés sur le site Web de l'entreprise.
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1.3 Nous souhaitons que d'autres bénéficient également de nos services, mais vous ne pouvez pas reproduire le contenu du site Web ou toute partie de tout service fourni par la société sur d'autres sites Web ou tout autre service. Vous pouvez diriger d'autres personnes vers le site Web iTutorEnglish.com pour partager votre enthousiasme pour l'apprentissage de l'anglais et recommander iTutorEnglish.com à d'autres personnes.
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1.4 Les sessions d'anglais seront dispensées par le(s) tuteur(s) via le choix de la société en classe virtuelle et/ou vidéoconférence à l'aide du logiciel spécifié par la société. Vous serez responsable de l'installation du logiciel pour accéder aux sessions sur l'ordinateur ou l'appareil mobile avant la ou les sessions.
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1.5 Le calendrier des sessions vous sera communiqué de la manière spécifiée par la Société, qui peut inclure des e-mails, des SMS, des SMS et d'autres options utilisées par la Société. Vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site Web en cliquant sur « Connexion » et en saisissant vos identifiants de connexion (nom de connexion et mot de passe). Après vous être connecté au site Web de l'entreprise, vous pouvez accéder à votre calendrier de sessions en cliquant sur le bouton correspondant. Vous êtes responsable de savoir quand vos séances ont lieu et d’être présent pendant celles-ci.
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1.6 Dans le cadre des Services, la Société peut vous permettre de contacter le(s) Tuteur(s) qui apparaissent sur le Site Web avec lesquels vous avez également des Sessions.
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1.7 La Société n'est pas responsable des litiges, réclamations, pertes, blessures ou dommages de toute nature pouvant découler de votre utilisation des services, du site Web ou des sessions, y compris, mais sans s'y limiter, de votre confiance dans les informations fournies par tout Tuteur à tout moment.
1.8 La société n'assume aucune responsabilité pour toute erreur ou omission dans le contenu des services, du site Web ou des sessions. Les informations fournies sur le Site Web, pendant les Services et pendant les Sessions sont fournies « telles quelles », sans aucune garantie d'exhaustivité, d'exactitude, d'utilité ou d'actualité et sans aucune garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite.
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1.9 Le Tuteur que vous sélectionnez lors de la réservation des Services peut ne pas être le Tuteur à partir duquel les Services sont rendus. La Société se réserve le droit d'effectuer des substitutions, des changements et des altérations à la ou aux réservations à tout moment et de remplacer le(s) Tuteur(s) sélectionné(s) par tout autre Tuteur engagé pour fournir des Services au nom de la Société à la dernière minute, et/ ou à court préavis, et/ou pendant les sessions. Même si nous ferons des efforts pour le faire, vous pouvez ou non être informé de ces changements.
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2. Accès aux séances
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2.1 Pour accéder aux Services, vous devez créer un compte via le site Web. Si vous disposez déjà d'un compte sur le site Web, vous pouvez vous connecter à votre compte en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ou vos informations de connexion.
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2.2 Vous ne devez enregistrer qu'un (1) seul compte utilisateur sur le site Web. Votre compte utilisateur est personnel et ne peut être partagé, transféré ou cédé à des tiers. Vous serez responsable de garder les informations de connexion de votre compte confidentielles et êtes responsable de tout achat effectué via votre compte qui pourrait être effectué auprès d'autres personnes avec lesquelles vous avez partagé les informations de votre compte, soit sciemment, soit si ces informations de connexion sont perdues ou volées en raison de négligence de votre part.
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2.3 Dans le cas où plusieurs personnes de votre foyer souhaitent utiliser les Services, vous devez créer un ou plusieurs comptes supplémentaires pour chaque utilisateur sur le site Web avec une adresse e-mail différente. Ce n'est que dans ce cas que vous êtes autorisé à créer plus d'un (1) compte sur le site Web.
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2.4 Si vous perdez les informations de connexion de votre compte, vous pouvez les récupérer via la fonction « connexion oubliée » et/ou « mot de passe oublié » ou des fonctions similaires sur la page de connexion. Si vous rencontrez des difficultés pour réinitialiser votre identifiant et/ou votre mot de passe, vous pouvez envoyer un e-mail à Suport@iTutorEnglish.com avec « Réinitialiser l'identifiant/le mot de passe » dans le champ objet. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
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2.5 Si vos informations de connexion sont perdues ou volées, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions surveiller votre compte pour détecter toute activité non autorisée. Dans de telles circonstances, nous pouvons mettre votre compte « en attente » jusqu'à ce que le risque ait disparu, ou comme vous l'avez désigné dans des délais raisonnables.
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2.6 La société se réserve le droit de résilier le compte utilisateur pour quelque raison que ce soit ou sans raison, à tout moment.
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2.7 Les informations de connexion permettant de participer à chaque session sont accessibles via votre (vos) page(s) personnelle(s) de « Réservations » et/ou fournies par e-mail.
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2.8 Sous réserve des restrictions énoncées dans le présent Contrat, vous pouvez consulter et utiliser le site Web, réserver un ou plusieurs services, participer à une ou plusieurs sessions et utiliser le Service à vos propres fins personnelles et non commerciales. Vous pouvez également accéder aux pièces jointes des e-mails envoyés par la Société ou le(s) Tuteur(s) pour votre usage personnel et non commercial.
3A. Paiement et remboursements
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3A.1 En contrepartie des Services, vous devrez payer à la Société les frais indiqués pour le Service sur le site Web.
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3A.2 Les frais doivent être payés en totalité avant que les services puissent être rendus. La Société n'est à aucun moment tenue de fournir des services pour des sessions programmées mais non payées. Si la Société, à sa seule discrétion, fournit des Services pour une Session non rémunérée, un paiement immédiat est exigé de l'Utilisateur, de l'Étudiant ou du Parent à la Société pour cette Session. La Société peut facturer des frais supplémentaires en cas de retard de paiement, ne dépassant pas le coût d'une séance supplémentaire.
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3A.3 Le paiement doit être effectué au moment de la réservation des services en utilisant l'une des options de paiement sur le site Web ou sur le(s) site(s) Web des processeurs de paiement associés. Les paiements doivent être effectués au moins 24 heures avant les séances programmées.
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3A.4 Le traitement des paiements liés aux Services est effectué par les processeurs de paiement au nom de la Société. Vous pouvez sélectionner le processeur de paiement qui correspond le mieux à vos besoins parmi ceux figurant sur le site Web de la société et/ou désignés sur la page de paiement. Vous devrez peut-être utiliser un processeur de paiement différent en fonction du type de mode de paiement et/ou de la devise utilisée. Si aucun processeur de paiement désigné sur la ou les pages de paiement ne peut ou n'acceptera votre devise et/ou le mode de paiement utilisé, vous pouvez contacterSupport@iTutorEnglish.com pour signaler le problème. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
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3A.5 Vous acceptez de payer tous les frais ou charges sur votre compte conformément au barème des frais tel qu'il apparaît sur le site Web pour chaque service. Vous acceptez de payer tous les frais et de respecter les conditions de facturation en vigueur au moment où des frais ou des frais sont dus et payables. Vous acceptez également de payer toutes les taxes applicables. Vous devez fournir au processeur de paiement des informations de paiement valides en relation avec vos commandes. En fournissant vos informations de paiement au processeur de paiement, vous acceptez que (i) la Société et/ou ses processeurs de paiement soient autorisés à facturer, prélever ou envoyer immédiatement une facture à /sur votre mode de paiement pour tous les frais et charges dus et payables à la Société en vertu des présentes, (ii) la Société est autorisée à partager toutes les informations et instructions de paiement nécessaires pour effectuer les transactions de paiement avec ses fournisseurs tiers de traitement des paiements (par exemple, le traitement des transactions par carte de crédit, le règlement des commerçants et les services associés), et ( iii) aucun avis ou consentement supplémentaire n’est requis pour les autorisations qui précèdent. Vous acceptez d'informer immédiatement la Société de tout changement dans vos informations de paiement. La Société se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix et ses modalités de facturation. Si le paiement ne peut pas être débité de votre carte de paiement ou si votre paiement est restitué pour quelque raison que ce soit, la Société se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès au Service.
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3A.6 Lorsque vous fournissez des informations de paiement à la Société ou à l'un de ses processeurs de paiement, vous déclarez à la Société que vous êtes l'utilisateur autorisé de la carte, du code PIN, de la clé ou du compte associé à ce paiement, et vous autorisez la Société pour débiter votre carte de crédit ou pour traiter votre paiement avec le processeur de paiement tiers choisi pour tous les frais que vous avez engagés sur le site Web. La Société peut vous demander de fournir votre adresse ou d'autres informations afin de remplir ses obligations en vertu de la législation fiscale applicable.
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3A.7 Si votre abonnement et/ou paiement pour les Sessions sur le Site Web est soumis à tout type de taxe d'utilisation ou de vente ou TVA, alors la Société peut également vous facturer ces taxes en plus des autres frais pour les Services publiés sur le Site. Site web. Vous acceptez d'effectuer le paiement dans la devise stipulée et vous êtes responsable de tous les frais de conversion pertinents.
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3A.8 Veuillez utiliser la session d'essai pour décider si le service de la société répond à vos besoins. Nous n'effectuons pas de remboursement car les Services et Sessions sont virtuels, sans biens matériels tangibles échangés ou inclus dans les Services. Aucun remboursement n'est autorisé pour les paiements déjà effectués. Pour échanger la valeur de votre compte ou pour la quantité de sessions déjà payées, que ce soit individuellement, sous forme de forfait ou dans le cadre d'un abonnement, vous pouvez réserver des sessions avec un ou plusieurs tuteurs.
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3A.9 Il n'y aura aucun remboursement partiel pour les forfaits de sessions restants et/ou inutilisés. Si vous avez souscrit à un abonnement récurrent, vous pouvez annuler avant le renouvellement de votre abonnement. Les annulations effectuées après le renouvellement de votre abonnement seront honorées lors du prochain cycle d'abonnement et ne seront pas remboursées. Veuillez vous assurer de soumettre toutes les demandes d'annulation au moins 7 jours avant le renouvellement de votre abonnement.
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Modifications des frais 3B
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3B.1 La Société se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier les frais à tout moment et pour tout Service, y compris les abonnements.
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3B.2 Toute modification des frais prendra effet dès son affichage sur le site Web, à l'exception de toute modification des frais d'abonnement qui deviendra effective à la fin du cycle de facturation en cours.
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3B.3 La Société vous fournira un préavis raisonnable avant toute modification des frais d'abonnement afin que vous ayez le temps de résilier votre abonnement avant que les frais mis à jour n'entrent en vigueur.
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3B.4 Votre utilisation continue du Service et/ou de la ou des Sessions après l'entrée en vigueur de la modification des frais d'abonnement, ou le fait que vous ne résiliez pas votre abonnement avant son renouvellement, soit en le renouvelant automatiquement, soit en le renouvelant manuellement, constitue votre acceptation continue de payer le montant mis à jour. montant des frais d'abonnement.
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3B.5 Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment pour des raisons incluant, mais sans s'y limiter, la disponibilité du service, des erreurs dans la description ou le prix du service ou de la session, une erreur dans votre commande ou dans le traitement du paiement, un défaut de fourniture. paiement ou pour d'autres raisons.
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3B.6 Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande si une fraude ou une transaction non autorisée est suspectée.
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3B.7 Aucune modification des frais ne vous sera facturée, sauf si vous l'avez accepté en achetant une partie du Service telle qu'affichée avec le prix modifié, ou en continuant à utiliser le Service après l'entrée en vigueur de la modification des frais. .
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3B.8 Des coupons peuvent être émis par la Société et peuvent être utilisés sur la page de paiement. Pour utiliser votre coupon, veuillez l'utiliser avant de finaliser votre commande. Si un coupon est émis spécifiquement pour vous, veuillez ne pas le partager avec d'autres. Dans le cas où vous partagez votre coupon personnel avec d'autres, la Société se réserve le droit de supprimer les réductions et/ou de ne pas honorer le coupon pour les cours réservés.
Réservations
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4A Planification des réservations
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4A.1 Les réservations peuvent être effectuées sur le site Web de la société après vous être connecté à votre compte avec votre identifiant et votre mot de passe.
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4A.2 Après avoir accédé à votre compte sur le site Web de l'entreprise, vous pouvez accéder à la page « Réservation » pour afficher les dates et heures disponibles pour les séances avec des tuteurs. Vous pouvez sélectionner le tuteur avec lequel vous choisissez d'avoir des sessions et continuer vers le mode de paiement. Si vous avez prépayé vos sessions, vous pourrez réserver une session en utilisant la ou les sessions qu'il vous reste sur votre compte d'entreprise.
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4A.3 Veuillez vous assurer de sélectionner le tuteur avec lequel vous souhaitez avoir des séances avant de procéder au mode de paiement. Si vous sélectionnez un tuteur différent de celui souhaité, la société pourrait ne pas être en mesure de remplacer le tuteur par le tuteur souhaité et la session pourrait ne pas pouvoir être reprogrammée.
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4A.4 En raison de la nature des séances réservées et des services programmés, veuillez comprendre que nous ne pourrons peut-être pas modifier un cours réservé une fois la réservation effectuée. Cela ne serait pas équitable pour les autres utilisateurs du service si cela avait un impact négatif sur leur(s) réservation(s) ou sur le(s) planning(s) du Tuteur.
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4A.5 Tout changement de date ou d'heure de réservation doit être indiqué au moins 24 heures avant l'heure de début de toute session pour être valide.
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4A.6 Vous certifiez que vous n'êtes pas un mineur ou une personne de moins de 18 ans. Les mineurs ne peuvent pas effectuer de réservations ou utiliser le service sans le consentement parental.
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4A.7 Vous êtes responsable de protéger vos informations de connexion contre toute utilisation non autorisée, y compris de la part de tout mineur susceptible d'effectuer des achats en votre nom sans votre consentement. Vous êtes responsable des actions effectuées sur ou depuis votre compte. Si un mineur effectue une réservation, un paiement ou d'autres actions similaires, vous êtes entièrement responsable de satisfaire à toutes ces actions, y compris les achats. Veuillez protéger les informations de connexion de votre compte contre toute utilisation non autorisée.
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4A.8 La durée des sessions peut varier en fonction des sessions réservées sur le site Web. Une Session est considérée comme terminée lorsque l'une de ces conditions est remplie : lorsque l'Étudiant est présent et que la durée prévue de réservation de la Session est écoulée, ou lorsque le Tuteur ferme ou arrête la visioconférence, lorsque la moitié de la durée prévue de la Session est écoulée et L'étudiant n'a pas rejoint la vidéoconférence, ou lorsque la session est terminée, selon la détermination du tuteur, ou dans le cas de problèmes de connectivité audiovisuelle et/ou réseau, selon la détermination du tuteur.
Politique d'annulation 4B et arrivée tardive
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4B.1 Vous pouvez annuler une ou plusieurs sessions en donnant un préavis écrit d'au moins 24 heures à la société demandant l'annulation de toute session à Support@iTutorEnglish.com.
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4B.2 Si vous donnez un préavis de 24 heures pour l'annulation de la session, la Société ne déduira pas le crédit et/ou le paiement de cette session du solde de votre compte auprès de la Société, et vous pourrez reprogrammer la session autant que possible sur le site Web de la Société.
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4B.3 Si vous ne donnez pas un préavis écrit d'au moins 24 heures à la Société pour annuler ou reprogrammer une session, vous perdez le paiement pour cette session.
Exemples:
Vous annulez un cours 24 heures avant son début en nous envoyant un email.
Vous ne serez pas facturé pour le cours. L'annulation est valable.
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Vous annulez un cours 8 heures avant le début en nous envoyant un email.
Le cours vous sera toujours facturé. L'annulation n'est pas valide car vous n'avez pas donné un préavis d'annulation d'au moins 24 heures.
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4B.4 Si vous ne participez pas à une ou plusieurs sessions, vous perdez le paiement pour cette ou ces sessions.
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4B.5 La Société peut annuler toute session avec un préavis de 24 heures. Dans un tel cas, la Société s'engage à appliquer tout paiement effectué pour cette Session à une future Session réservée sur le site Internet de la Société.
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4B.6 Si vous rejoignez la session en retard, aucun ajustement des frais ne sera effectué pour le temps perdu et la session ne sera pas prolongée. Dans le cas peu probable d'arrivée tardive du Tuteur, vous serez indemnisé par le Tuteur pour prolonger la Séance du temps perdu (même si cela est nécessaire sur plusieurs Séances pour respecter les horaires de réservation prévus). Si le tuteur était en retard de plus de 15 minutes, veuillez contacterSupport@iTutorEnglish.com et incluez l'heure, la date et le tuteur de la session afin que nous puissions résoudre le problème en votre nom.
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4B.7 Dans le cas peu probable où le Tuteur n'arriverait pas du tout à la session, vous ne serez pas facturé pour cette session. La Société y parviendra en ne déduisant pas (ni en remboursant) le crédit et/ou le paiement pour ce cours du solde de votre Société. Vous pouvez reprogrammer le cours autant que possible sur le site Web de l'entreprise. De plus, vous bénéficierez d’une session sans frais pour vous.
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4B.8 Le tuteur attendra jusqu'à la moitié de la durée de la session votre arrivée avant de quitter la session. Les sessions sont planifiées pour atteindre certains objectifs pédagogiques, et moins de la moitié de la durée de la session serait insuffisante pour atteindre les objectifs d'une session. Si la moitié de la durée de la session est écoulée et que vous n'êtes pas arrivé à la session, vous perdez le reste de la durée de la session.
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4B.9 La Société se réserve le droit d'annuler toute session à tout moment, même sans préavis de 24 heures. Si cela se produit, la Société ne déduira pas (ou ne remboursera pas) le crédit et/ou le paiement du ou des cours du solde de votre Société, et vous pourrez reprogrammer le cours autant que possible sur le site Web de la Société.
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4C Force majeure et événements d’urgence
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4C.1 Bien que cela ne soit pas en conflit avec la clause d'annulation d'urgence, ni la société, le tuteur, l'étudiant, le parent ou l'utilisateur ne seront en violation du présent accord ni responsables du retard dans l'exécution ou du manquement à l'exécution de l'une de ses obligations en vertu du présent accord. Accord si un tel retard ou échec résulte d’événements, de circonstances ou de causes indépendantes de sa volonté raisonnable. De tels événements sont, sans toutefois s'y limiter : une panne de courant, un tremblement de terre, un tsunami, une inondation, un incendie, une tempête violente, une émeute, des troubles civils et d'autres circonstances similaires. La Société pourra exiger une preuve de la validité de l’événement de force majeure.
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4C.2 La frustration auto-induite ne constitue pas un événement de force majeure, notamment : l'oubli de la session, la confusion sur les différences de fuseaux horaires, le retard dû au transport ou pour d'autres raisons, la négligence d'annuler une session conformément au présent accord, ou d’autres formes de circonstances auto-induites ou évitables.
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4C.3 Clause d'annulation d'urgence : De temps en temps, des urgences imprévues arrivent à tout le monde. En cas d'urgence imprévue et valable, le paiement de la session peut, mais n'est pas obligatoire, être annulé à la discrétion de la Société. L'entreprise peut exiger dans certains cas une preuve du bien-fondé de l'urgence. Si le Tuteur a une urgence, la Société ne déduira pas (ou ne pourra pas rembourser) le crédit ou le paiement pour ce cours du solde de votre Société, et vous pourrez reprogrammer le cours autant que possible sur le site Web de la Société.
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5 Conditions, Consentement parental direct, partie A, Consentement parental direct, partie B
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5A. Conditions de service
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5A.1 Vous ne pouvez pas accéder ou utiliser le service fourni via le site Web ou créer un compte à des fins illégales. Votre utilisation des Services et votre comportement sur le Site Web doivent être conformes aux lois ou réglementations locales ou nationales applicables de votre pays. Vous êtes seul responsable de la connaissance et du respect des lois et réglementations qui s’appliquent à vous. La Société n'assume aucune responsabilité quant à votre utilisation des Services en raison des lois ou réglementations qui vous sont imposées par le gouvernement de votre lieu de résidence et ne sera pas tenue responsable de tout dommage pouvant en résulter. Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager la Société de toute responsabilité en cas de loi locale ou nationale vous interdisant ou vous restreignant l'accès ou l'utilisation des Services.
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5A.2 Vous comprenez et acceptez que le matériel et le contenu partagés par le Tuteur lors d'une session ne doivent pas être partagés, copiés, photographiés, capturés et/ou enregistrés de quelque manière que ce soit et ne doivent jamais, même après la fin de la relation. avec la Société, être distribué à des tiers. La Société se réserve le droit de mettre fin à votre accès au Service à sa seule discrétion si la Société soupçonne que vous avez partagé des informations de connexion à une session ou une propriété intellectuelle avec un tiers.
​
5A.3 La société fait de son mieux pour maintenir un site Web opérationnel et utilisable. Cependant, en raison de la nature de la participation à un environnement virtuel, des interruptions du ou des services peuvent survenir. Vous acceptez que vous n'aurez aucun recours contre la Société si le Site Web et/ou le Service est en panne ou non opérationnel, que ce soit pour une maintenance planifiée ou non.
​
5A.4 Vous acceptez les conditions d'utilisation de la société, la politique de confidentialité de la société et, le cas échéant, la politique en matière de cookies de la société (si vous acceptez les cookies). Chacun de ces éléments peut être modifié et/ou modifié de temps à autre et des mises à jour seront publiées sur le site Web.
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5A.5 Le consentement d'un ou de plusieurs parents à conclure le présent Accord lie leur (s) mineur (s) dans la mesure permise par la loi lorsque le (s) parent (s) autorise (s) le (s) mineur (s) à avoir accès ou à participer au (x) service (s). et/ou Séances.
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5A.6 Vous acceptez de ne pas utiliser un fournisseur de paiement de la Société pour effectuer un achat auprès de la Société, sauf si vous avez au moins 18 ans. Les mineurs s'inscrivant et utilisant les services, les sessions ou le site Web sans le consentement parental constituent une violation des conditions.
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5A.7 Vous certifiez que si les cours sont destinés à vos enfants mineurs, vous donnez votre accord et votre consentement pour que les cours aient lieu et que vous accompagnerez toujours votre enfant (hors écran) pendant les cours.
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5A.8 La société peut, mais n'est pas tenue d'enregistrer les sessions pour un usage interne et le contrôle de la qualité. Vous pouvez demander une copie du ou des enregistrements qui peuvent être effectués par courrier électronique à l'adresseSupport@iTutorEnglish.com.
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5A.9 La société souhaite utiliser les enregistrements de sessions à des fins publicitaires, mais ne le fera qu'avec votre consentement direct supplémentaire. Cela apparaîtra clairement si nous demandons votre consentement supplémentaire à cette fin. Vous n’êtes pas tenu de donner votre consentement supplémentaire à des fins publicitaires. Le refus du consentement de la Société à utiliser les enregistrements de sessions à des fins publicitaires n'aura pas d'impact négatif sur votre utilisation des services.
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5B Consentement parental direct, partie A
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5B.1 Lorsque vous effectuez une transaction financière avec la Société, vous donnez votre consentement direct à ce que la Société fournisse des services à un ou plusieurs mineurs à proximité des services rendus si vous autorisez un ou plusieurs mineurs à être présents pendant la ou les sessions ou Prestations de service).
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5B.2 En raison de la complexité et des défis liés à la séparation des enfants pendant la période pendant laquelle les services sont rendus et pour assurer la continuité des services et des sessions, VOUS CHOISISSEZ D'DONNER À LA SOCIÉTÉ L'AUTORISATION DE RENDRE DES SERVICES À TOUT MINEUR DANS LES ENVIRONS DES SERVICES PENDANT LA(LES) SESSION(S).
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5B.3 Vous reconnaissez, reconnaissez et consentez à toute interaction accidentelle et/ou directe qui peut se produire avec tout mineur si un mineur entre à proximité des services en cours d'exécution. Vous reconnaissez et consentez à ce que la Société ou le(s) Tuteur(s) interagissent avec les enfants présents pendant les sessions ou les services, même si le mineur qui entre à proximité des services rendus n'est pas le mineur prévu que vous souhaitiez avoir. Services rendus ou interagissant avec le(s) Tuteur(s).
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5B.4 EN GARDANT ET/OU AVOIR DES MINEURS À PROXIMITÉ DES SERVICES, VOUS DONNEZ VOTRE CONSENTEMENT À LA SOCIÉTÉ ET/OU TUTEUR DE RENDRE DES SERVICES AU(X) MINEUR(S) QUE VOUS AUTORISEZ DANS LES ENVIRONS.
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5B.5 Vous affirmez par la présente que vous êtes le(s) parent(s) de tout enfant que vous pouvez autoriser à proximité des services rendus. Vous acceptez de ne pas profiter des Services et/ou Sessions en présence et/ou à proximité de mineurs pour lesquels vous n'êtes pas autorisé à donner votre consentement. Vous acceptez de ne permettre à aucune autre personne de moins de 18 ans de se trouver dans la ou les zones où les services sont rendus, à l'exception de votre (vos) mineur(s).
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5B.6 Vous n'autoriserez votre (vos) propre(s) mineur(s) à se trouver à proximité de la caméra, de la vidéo, de l'audio et/ou à proximité des services et/ou des sessions pendant qu'ils sont rendus.
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5B.7 Vous acceptez que votre consentement soit donné pour interagir avec tout mineur présent à partir du moment de la première transaction que vous effectuez jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement par écrit à Support@iTutorEnglish.com, en incluant « Révocation du consentement parental » dans la ligne d'objet.
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5B.8 La Société utilise et conserve des enregistrements des transactions financières comme moyen de vérifier le consentement parental direct dans le cas d'un ou plusieurs mineurs qui peuvent également être un utilisateur ou un étudiant avec le consentement de leurs parents. La société peut exiger une carte de crédit pour réserver tout service ou session avec des enfants. Il s'agit de garantir qu'un parent a approuvé et donne son consentement à ce que le mineur reçoive des services.
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5B.9 Si vous ne souhaitez pas que la Société fournisse des services à des mineurs dont vous avez la garde, vous pouvez :
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Prenez les mesures adéquates pour empêcher les mineurs d'entrer ou de s'immiscer dans les services pendant leur rendu et/ou gardez les mineurs hors de la zone et hors de votre caméra lorsque les services sont exécutés.
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Organisez des séances dans un endroit inaccessible aux mineurs.
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Organisez des séances à un moment où les mineurs ne sont pas présents.
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Choisissez de ne pas utiliser les services et/ou le site Web de la société.
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Vous pouvez également révoquer votre consentement à ce que la Société fournisse des services à un ou plusieurs mineurs spécifiques dont vous avez la garde en faisant une demande écrite à : Support@iTutorEnglish.com et en incluant « Révocation du consentement parental » dans la ligne d'objet. Veuillez inclure le(s) nom(s) des mineurs pour lesquels vous souhaitez révoquer le consentement.
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5C Consentement parental direct, partie B
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5C.1 POUR PLUS DE CLARTÉ, LORSQUE VOUS EFFECTUEZ UNE TRANSACTION FINANCIÈRE OU TOUT AUTRE CONSENTEMENT PARENTAL DIRECT VÉRIFIABLE AVEC LA SOCIÉTÉ, VOUS AUTORISEZ LA SOCIÉTÉ À RENDRE DES SERVICES À TOUT(S) MINEUR(S) À PROXIMITÉ DE LA( DES SESSION(S) ET/OU QUE VOUS AVEZ CONSENTEMENT POUR.
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5C.2 VOUS ACCEPTEZ ÉGALEMENT QU'IL N'Y AURA QUE DES MINEURS SOUS VOTRE GARDE À PROXIMITÉ DES SERVICES RENDUS ET QUE CEUX POUR QUE VOUS AUTORISEZ À QUE LES SERVICES SONT EXÉCUTÉS SONT SEULEMENT DES MINEURS POUR LESQUELS VOUS AVEZ LE DROIT LÉGAL ET/OU L'AUTORITÉ DE DONNER VOTRE CONSENTEMENT. ;
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5C.3 VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES CONDITIONS D'UTILISATION DE LA SOCIÉTÉ, LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LA SOCIÉTÉ ET LA POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES DE LA SOCIÉTÉ À TOUT MOMENT DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI.
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5C.4 VOUS ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE D'INDEMNISER, DE DÉFENDRE ET DE TENIR RESPONSABLES LE(S) PROPRIÉTAIRE(S) DE L'ENTREPRISE, LA SOCIÉTÉ ET LE(S) TUTEUR(S) CONTRE TOUT(S) DOMMAGE(S) OU BLESSURE(S) CAUSÉ PAR LA SOCIÉTÉ ET/OU LE(S) TUTEUR(S) À QUICONQUE Quel que soit l'âge de la personne pour laquelle vous autorisez l'exécution de services et/ou de la personne que vous autorisez à proximité des services rendus.
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5C.5 VOUS ÊTES LÉGALEMENT RESPONSABLE DE NE PAS PERMETTRE À TOUTE PERSONNE DE MOINS DE 18 ANS À PROXIMITÉ ET/OU À PORTÉE DE LA CAMÉRA DE SERVICES ET/OU DE SESSIONS À MOINS QU'ELLE SOIT VOTRE (vos) MINEUR(S) ET QUE VOUS AVEZ ACCORDÉ À LA SOCIÉTÉ DE FOURNIR DES SERVICES POUR ELLES .
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5C.6 S'IL Y A DES MINEURS À PROXIMITÉ DU(des) SERVICE(S) ET/OU SESSON(S) RENDUS, LA SOCIÉTÉ CONSIDÈRE QUE CECI EST VOTRE CONSENTEMENT PARENTAL DIRECT POUR LA RENDRE DE SERVICE(S), Y COMPRIS LA(LES) SESSION(S) À CES MINEURS ( S) À PROXIMITÉ DU(des) SERVICE(S).
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5C.7 VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE TENU LÉGALEMENT RESPONSABLE DE TOUTE VIOLATION DE LA VIE PRIVÉE D'AUTRES PERSONNES, QUEL QUE SOIT L'ÂGE, QUE VOUS AUTORISEZ À PROXIMITÉ DE SERVICE(S) OU DE SESSION(S) QUE VOUS N'AVEZ PAS AUTORITÉ DONNER VOTRE CONSENTEMENT ET/OU NE PAS DONNER VOTRE CONSENTEMENT.
Obligations et droits
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6A Obligations des tuteurs.
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6A.1 Le(s) tuteur(s) peuvent diriger chaque session d'une manière qu'ils estiment être dans le meilleur intérêt du ou des étudiants. Les séances se concentreront, sans toutefois s'y limiter : sur la pratique de l'expression orale, de l'écoute, de la lecture et de l'écriture, comme le tuteur le juge approprié pour les progrès de l'élève et/ou comme le(s) parent(s) l'ont demandé. Les domaines d'intérêt supplémentaires incluent le vocabulaire, l'alphabet, la phonétique, la grammaire, la conversation, la compréhension et d'autres compétences ou activités diverses que le tuteur détermine et juge adaptées aux besoins de l'étudiant ou de l'utilisateur.
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6A.2 Le tuteur décidera du meilleur format et du meilleur contenu de la session, qui peut inclure du texte, des images, des vidéos, des enregistrements audio, des activités, des évaluations, des feuilles de travail, des pratiques de conversation, des exercices d'écriture et tout autre matériel que le tuteur juge approprié. aider l'étudiant à améliorer ses compétences en anglais.
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6A.3 Le tuteur arrivera à la réunion virtuelle, commencera et terminera la ou les sessions en temps opportun, en respectant les heures de réservation prévues pour la ou les sessions, et inclura autant de matériel dans la session ( s) comme le Tuteur le juge le mieux adapté à l'objectif de la Session ainsi qu'au rythme personnel et aux capacités d'apprentissage de l'Étudiant.
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6A.4 Le tuteur effectuera des évaluations informelles continues et pourra prendre des notes personnelles pour identifier et combler les lacunes dans l'utilisation de la langue anglaise par l'étudiant afin de fournir la meilleure assistance et des objectifs ajustés aux besoins pratiques de chaque étudiant.
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6A.5 Le tuteur aidera patiemment l'étudiant à améliorer ses compétences en anglais en fonction des capacités du ou des étudiants. Le tuteur corrigera l'étudiant comme il l'estime opportun pour aider l'étudiant à s'améliorer.
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6A.6 Le tuteur peut donner de brefs commentaires sur les résultats de la ou des sessions par écrit, verbalement, enregistrement(s) audio, vidéo(s) ou par tout autre moyen raisonnable pendant ou après la session. Les commentaires peuvent porter sur les performances de l'étudiant, ses points forts, les domaines susceptibles d'être améliorés ou d'autres sujets que le tuteur juge opportun d'inclure ou d'aborder. Cependant, à aucun moment le tuteur n’est tenu de donner son avis. Les commentaires ne sont pas une condition nécessaire pour terminer la ou les sessions.
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6A.7 Le tuteur arrivera à l'heure à la ou aux sessions avec un microphone, une caméra et le logiciel nécessaires pour effectuer les sessions.
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6A.8 Tuteur se réserve le droit pendant les sessions de désactiver votre vidéo et/ou audio à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Le tuteur se réserve le droit d'éteindre sa propre caméra et/ou son audio à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
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6A.9 Le tuteur se réserve le droit de quitter la session en cas de circonstance qui, à son seul avis, est inappropriée et/ou en désaccord avec la session.
6B Obligations des utilisateurs des services
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6B.1 Vous acceptez de réserver et de payer les sessions au moins 24 heures avant la session.
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6B.2 Vous acceptez de disposer d'un microphone et d'une caméra fonctionnels de qualité suffisante pour faciliter la prestation des Services et des Sessions. Vous acceptez d'apporter toute modification à votre connexion réseau audio/vidéo et/ou Internet si nécessaire ou tel que recommandé par la Société ou le Tuteur pour être facilement entendu et vu pendant les sessions. La société recommande d’utiliser un microphone, une caméra et un système de haut-parleurs d’excellente qualité pour obtenir les meilleurs résultats des sessions.
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6B.3 Vous acceptez d'accéder à la session en utilisant le logiciel de visioconférence approuvé et recommandé requis par la Société au moins 5 minutes avant toute session, et de tester votre audio et votre vidéo pour vous assurer qu'ils fonctionnent bien avant le début de la session. . Si vous n'avez jamais utilisé le logiciel de visioconférence auparavant, veuillez vous familiariser avec les fonctions du logiciel avant votre premier cours afin de pouvoir utiliser les outils de dessin et/ou d'écriture inclus pour participer pleinement.
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6B.4 Si vous ne pouvez pas arriver au moins 5 minutes plus tôt à la ou aux sessions, vous acceptez d'être présent à la vidéoconférence à l'heure de début de la session et pendant toute la durée de la session.
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6B.5 Vous acceptez d'essayer (au mieux de vos capacités et des circonstances) d'avoir un environnement sans distraction pendant les sessions. Vous vous engagez à essayer de faire de votre mieux pendant les Séances. Vous acceptez d'essayer de faire de votre mieux pour accomplir toutes les missions ou activités définies par la société ou le tuteur. Vous acceptez de pratiquer l'anglais entre les sessions. Bien que vos progrès s'amélioreront si vous effectuez les devoirs assignés, il n'est pas obligatoire de les faire.
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6B.6 Vous acceptez de garder votre caméra et votre audio allumés pendant les sessions, sauf pendant les périodes où il serait déconseillé ou inapproprié de le faire. Veuillez réfléchir aux personnes qui pourraient entrer dans votre caméra, à la manière dont elles sont habillées et à leurs activités afin de préserver la dignité des autres. Vous acceptez de ne pas emmener la caméra ou l'appareil que vous utilisez dans une baignoire, une salle de bain ou tout autre endroit déconseillé ou inapproprié pendant les séances. Dans le cas où vous entrez dans un tel endroit ou montrez un tel comportement inapproprié, le tuteur a la possibilité de quitter la vidéoconférence et de ne pas relouer pour le reste de la session. Dans de telles circonstances, votre Session est immédiatement perdue. S'il peut être discerné par courrier électronique que vous avez quitté un endroit inapproprié ou résolu un tel comportement inapproprié, votre tuteur peut, mais n'est pas obligé de le faire, reprendre la session à sa discrétion.
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6B.7 Si vous souhaitez que certains supports de cours soient utilisés en classe, vous pouvez fournir une copie du matériel de cours à la Société avec un préavis d'au moins 2 semaines avant le moment où vous souhaitez commencer à l'utiliser ou avec suffisamment de temps pour que la Société puisse le faire. efforts pour obtenir l'autorisation du propriétaire des droits d'auteur du matériel afin qu'il soit utilisé dans les sessions. ​Si des frais sont exigés du détenteur des droits d'auteur pour utiliser le matériel demandé lors des sessions, vous serez contacté et il pourra vous être demandé de couvrir les frais du détenteur des droits d'auteur pour utiliser le matériel pendant Séance(s). Si vous avez des questions ou si vous souhaitez utiliser du matériel spécifique dans la ou les sessions, vous pouvez envoyer un e-mail à Support@iTutorEnglish.com et inclure « Matériel » dans la ligne d'objet. La Société se réserve le droit de ne pas utiliser le matériel demandé à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
​
6B.8 Vous devez disposer au moins de la configuration matérielle et de la bande passante minimales requises pour utiliser Zoom ou tout autre outil de vidéoconférence pouvant être utilisé par la Société maintenant ou à l'avenir. Les besoins actuels en bande passante sont d'environ 4 Mbps en hausse et 4 Mbps en baisse. Le ping doit être inférieur à 500 ms. Nous vous encourageons à disposer d'une bande passante supérieure aux exigences minimales établies par Zoom ou par l'outil de visioconférence alors en vigueur sélectionné par la Société. La configuration matérielle minimale et les exigences de bande passante pour Zoom peuvent être trouvées à l'adresse Web suivante :https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362023-Zoom-system-requirements-Windows-macOS-Linux
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6B.9 Vous comprenez et acceptez que pour utiliser les services de la Société, vous devez disposer d'une connexion Internet stable et fonctionnelle et des frais supplémentaires pour votre fournisseur de services Internet et/ou réseau peuvent être exigés. La société n'est pas responsable de fournir à l'utilisateur Internet, une connectivité réseau et/ou toute autre technologie, logiciel ou configuration matérielle. L'utilisateur est responsable de fournir tous les équipements, matériels et connectivité Internet nécessaires à l'utilisation des services, du site Web de l'entreprise, du courrier électronique et des sessions.
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7. Limitation de responsabilité
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7.1 La Société ne fait aucune garantie ou représentation de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite en ce qui concerne les services rendus dans le cadre du présent Contrat. En aucun cas, la Société ne pourra être tenue responsable envers vous de tout dommage spécial, direct ou consécutif.
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7.2 Vous et la Société acceptez que les droits et avantages détenus et reçus par vous via le Service en vertu du Contrat ne seront exécutoires que selon les termes du présent Contrat, et toute responsabilité concernant toute violation de ces droits et avantages sera déterminée uniquement dans conformément aux termes du présent Accord.
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7.3 Vous devez indemniser, défendre et tenir la Société et chacune des parties de la Société indemnes de et contre toutes les réclamations, actions, poursuites, demandes menacées ou réelles, ainsi que toutes les pertes, responsabilités, dommages, dépenses et coûts qui en résultent, y compris, sans limitation, les honoraires et débours raisonnables d'avocat, qui surviennent en relation avec ou qui sont liés à votre utilisation du Service et/ou de tout contenu contenu dans le Service, y compris, mais sans s'y limiter (a) votre violation du présent Accord, y compris votre utilisation du Service d'une manière non expressément autorisée par les présentes, (b) votre négligence ou votre mauvaise conduite, (c) votre violation de toute loi ou réglementation, (d) toute déclaration et garantie faite par vous concernant tout aspect du Service et/ ou le contenu du Service, (e) toute réclamation concernant les actes ou omissions d'un tiers en relation avec le Service et/ou le contenu du Service, ou (f) toute réclamation faite par ou au nom d'un tiers partie liée directement ou indirectement à votre utilisation du Service et/ou du contenu du Service. Vous indemnisez la Société contre toute responsabilité découlant de ou résultant de la fourniture par la Société de Services et/ou de Sessions en acceptant le présent Contrat.
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7.4 Vous acceptez que la Société n'est pas responsable de toute inaction ou action, ou de tout résultat indésirable indirect ou direct de tout service rendu par ou en relation avec la Société ou le(s) Tuteur(s).
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7.5 La Société ne fait aucune promesse, garantie ou garantie concernant votre performance à la suite de tout service fourni en vertu du présent accord. Vous n’êtes pas assuré de progresser en anglais. Les progrès en anglais sont déterminés par les efforts, les capacités, les aptitudes et la détermination de l'étudiant. Les tuteurs d'entreprise ont un rôle de soutien pour aider les progrès réalisés par l'étudiant.
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7.6 Les informations contenues sur le site Web et/ou pendant les sessions et dans le matériel utilisé pendant les sessions sont uniquement à des fins d'information générale. Bien que nous nous efforcions de maintenir les informations à jour et correctes, nous ne faisons aucune déclaration ou garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, quant à l'exhaustivité, l'exactitude, la fiabilité, l'adéquation ou la disponibilité en ce qui concerne la ou les sessions, le site Web ou les informations, produits, packages, services, matériels utilisés et/ou graphiques associés contenus sur le site Web ou utilisés dans les sessions à quelque fin que ce soit. Toute confiance que vous accordez à ces informations est strictement à vos propres risques.
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7.7 En aucun cas, la Société et/ou les Tuteurs ne seront responsables de toute perte ou dommage, y compris, sans limitation, des pertes ou dommages indirects ou consécutifs, ou de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit découlant d'une perte de profits découlant de ou en relation avec le utilisation des services de la société.
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7.8 La Société et/ou les Tuteurs ne pourront être tenus responsables des accidents, blessures, actions ou autres événements similaires qui pourraient survenir à l'Étudiant et/ou aux Utilisateurs et/ou aux Parents au cours des Services ou des Sessions. Les parents sont responsables de surveiller les mineurs à tout moment pendant l'utilisation des services. VOUS ACCEPTEZ ET DEVEZ SUPERVISER ET SURVEILLER LES MINEURS À TOUT MOMENT PENDANT LEUR UTILISATION DU SERVICE ET DES SESSIONS. À AUCUN MOMENT VOUS NE DEVEZ LAISSER UN(S) MINEUR(S) SEUL(S) PENDANT LEUR UTILISATION DES SERVICES OU DES SESSIONS. En raison de la nature de l'apprentissage en ligne, aucune Entreprise et/ou aucun Tuteur ne peut intervenir de manière adéquate dans une situation dangereuse pour empêcher un Mineur de se faire du mal. (Les exemples incluent jouer avec des ciseaux, sauter sur le lit, se tenir debout sur une chaise, etc.) L'entreprise ne fournit pas de services de surveillance ou de surveillance des enfants. La société et/ou le(s) tuteur(s) ne peuvent pas et ne seront pas tenus responsables de tout accident, décision, mauvais comportement(s) ou action(s) de tout mineur ou adulte utilisant le(s) service(s) ou session(s). s) quelle que soit la manière dont cela a pu être encouragé ou réalisé, que ce soit en raison de facteurs connus ou inconnus, de négligence ou autre. Les parents doivent superviser les mineurs, mais de préférence pas dans la vue de la caméra, à moins de parler avec un tuteur.
​
7.9 CE QUI SUIT EST UNE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ : DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS LA SOCIÉTÉ OU L'UNE DES AUTRES PARTIES DE LA SOCIÉTÉ NE POURRA ; ÊTRE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, ACCESSOIRE, INDIRECT, CONSÉCUTIF OU PUNITIF QUE CE SOIT (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES, D'AFFAIRES OU DE GOODWILL, OU DE TOUTE PERTE DE BÉNÉFICES, D'AFFAIRES OU DE GOODWILL ANTICIPÉE, POUR LA PERTE D'INFORMATIONS CONFIDENTIELLES OU AUTRES , POUR INTERRUPTION DES ACTIVITÉS, POUR MANQUEMENT À TOUTE OBLIGATION, Y COMPRIS CELLE DE BONNE FOI OU DE SOIN RAISONNABLE, POUR NÉGLIGENCE, ET POUR TOUTE AUTRE PERTE MONÉTAIRE OU AUTRE QUE CE SOIT) DÉCOULANT DE OU LIÉE À VOTRE UTILISATION DU SERVICE ET/OU DU CONTENU CONTENUS DANS LE SERVICE (OU VOTRE INCAPACITÉ D'UTILISER LE SERVICE ET/OU TOUT CONTENU CONTENU DANS LE SERVICE) OU AUTRE EN RELATION AVEC CET ACCORD. CE QUI PRÉCÈDE S'APPLIQUE QUE CETTE RESPONSABILITÉ DÉCOULE DE TOUTE RÉCLAMATION BASÉE SUR UN CONTRAT, UNE GARANTIE, UN DÉLIT (Y COMPRIS SANS LIMITATION LA NÉGLIGENCE), LA RESPONSABILITÉ PRODUIT, LA RESPONSABILITÉ STRICTE, UNE DÉFAUT, UNE RUPTURE DE GARANTIE, UNE RUPTURE DE CONTRAT OU AUTRE, MÊME SI LA SOCIÉTÉ OU TOUTE DES AUTRES PARTIES DE LA SOCIÉTÉ A ÉTÉ INFORMÉES DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. NONOBSTANT TOUT DOMMAGE QUE VOUS POURRIEZ SUBIR POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT IMPLIQUANT LE SERVICE (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUS LES DOMMAGES RÉFÉRENCES AUX PRÉSENTES), L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DES PARTIES DE LA SOCIÉTÉ COLLECTIVEMENT ET VOTRE RECOURS EXCLUSIF EN VERTU DES PRÉSENTES SERONT LIMITÉES À DIX DOLLARS ( 10 $) OU LE COÛT D'UNE SÉANCE, SELON LE MOINS TEL QUE CE EST LE MOINS ÉLEVÉ. CETTE DISPOSITION DE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ EST DESTINÉE À S'APPLIQUER SANS TENIR COMPTE DE SI D'AUTRES DISPOSITIONS DE CET ACCORD SE SONT RÉVÉRÉES INEFFICACES.
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8. Clause de non-responsabilité
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8.1 La Société n'est pas responsable de toute suspension ou interruption du(des) Service(s), Session(s) et/ou Site Web ou de toute autre partie du système en raison d'un cas de force majeure et/ou d'autres événements connexes. Votre utilisation de tout formulaire sur le site Web, que ce soit avant, pendant ou après le(s) Service(s) ou Session(s), se fait strictement à vos propres risques. L'utilisation de toute information sur le site Web ou à partir du ou des services se fait strictement à vos propres risques. Au cours de certaines sessions ou services, nous pouvons lire ou discuter d'articles de presse concernant des procédures médicales ou utiliser d'autres documents pouvant contenir des informations médicales. Toute information médicale ou référence à des informations médicales est fournie à titre informatif uniquement et ne constitue pas un avis médical et n'est pas destinée à se substituer à l'obtention d'un avis médical professionnel, d'un diagnostic ou d'un traitement. Les informations médicales ne sont pas conçues, destinées ou autorisées pour être utilisées dans le cadre de décisions, de systèmes ou de procédures médicales ou vitales ou de maintien de la vie, ou à toute autre fin. Demandez toujours l’avis d’un médecin ou d’un autre professionnel de la santé qualifié pour toute question que vous pourriez avoir concernant un problème de santé ou un traitement. La Société n'assume aucune responsabilité pour toute erreur ou omission dans le contenu de toute information médicale. Les informations médicales discutées lors des sessions, sur le site Web ou dans le cadre de services ne recommandent ni n'approuvent aucun test, médecin, produit, procédure, opinion ou autre information spécifique. Vous vous fiez à toute information médicale à vos propres risques.
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8.2 Ni la Société ni aucun de ses administrateurs, employés ou tuteurs ne garantissent que le Service et/ou le Site Web seront ininterrompus ou exempts d'erreurs, ni ne donnent aucune garantie quant aux résultats à obtenir en profitant des Services, Sessions et/ou ou site Web. En aucun cas, la Société ou ses administrateurs, employés ou agents ne pourront être tenus responsables envers vous de tout dommage (y compris, mais sans limitation, les dommages spéciaux, accessoires ou consécutifs) découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser (pour quelque raison que ce soit ), le Service, les Sessions et/ou le Site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages résultant d'une perte de données ou d'une perte de profits.
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8.3 La Société ne vous fournira que des Services basés sur sa forme et sa fonction actuelles. La Société se réserve le droit de déterminer la forme et la fonction actuelles, les méthodes, la structure des cours, la progression, le flux, le contenu et tous les autres paramètres de session et de service. La Société peut modifier tout ou partie de chaque forme ou fonction du Service actuel à tout moment, à notre seule discrétion.
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8.4 Bien que la Société fasse des efforts raisonnables pour maintenir le site Web, les informations sur le site Web et les sessions raisonnablement exactes, la Société ne fait aucune déclaration quant à l'adéquation, la fiabilité, la disponibilité, l'actualité et l'exactitude des informations, logiciels, produits, services et les graphiques associés contenus sur le site Web ou dans les sessions à quelque fin que ce soit. Toutes ces informations, logiciels, produits, services et graphiques associés sont fournis « tels quels », « tels que disponibles » et avec tous les défauts. La Société décline toute garantie et condition concernant ces informations, logiciels, produits, services et graphiques associés, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude, d'exactitude, de titre et de non-contrefaçon.
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8.5 Bien que la Société fasse de son mieux pour garantir que toutes vos données sont sécurisées et complètes, nous ne serons pas responsables de la perte de profits ou de contrats, de la perte de données, des dommages causés à votre matériel informatique ou à vos logiciels, de la perte d'activité, de la perte de clientèle ou réputation, perte de revenus, perte d'économies anticipées, perte d'opportunité commerciale, perte d'utilisation et/ou perte consécutive découlant de ou en relation avec le site Web, les services, les sessions ou les informations sur les données/données qui y sont contenues.
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8.6 Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager la Société de toute responsabilité contre toutes réclamations, responsabilités, dépenses et dommages, y compris les honoraires et frais d'avocat raisonnables, tels que ceux qui pourraient être engagés par un tiers lié à (a) votre utilisation. ou tentative d'utilisation du Service et/ou du Site Web en violation du présent Accord ; (b) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
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8.7 Le site Web et/ou les services peuvent contenir des publicités de tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu fourni par tout annonceur tiers inclus sur le site Web. Nous ne sommes pas responsables de l’illégalité ou de toute erreur, omission, inexactitude ou problème dans le contenu de l’annonceur. La publicité n’influence aucun de nos contenus sur le site Web. Nous nous réservons le droit de refuser, rejeter ou annuler toute publicité pour quelque raison que ce soit, à tout moment et sans responsabilité.
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8.8 La société n'assume aucune responsabilité pour le contenu fourni par un tiers ou pour toute utilisation faite de ce contenu par l'utilisateur, qu'elle résulte ou non de la négligence de l'un des fournisseurs tiers ou de toute action, connue ou inconnue, ou négligence de la Société. Si le matériel utilisé pendant les sessions provient d'une licence Creative Commons, ce matériel l'indiquera dans la ou les pages d'ouverture du matériel et n'est pas soumis aux protections de propriété intellectuelle de la Société. L'utilisation d'un tel matériel ne suggère pas que le concédant de licence approuve le Tuteur et/ou la Société. Les œuvres modifiées sont indiquées par une lettre « M » sur le titre ou le nom du fichier.
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8.9 Le site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas sous le contrôle de la Société. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant à la nature, au contenu, aux politiques de confidentialité, aux pratiques ou à la disponibilité de tout site ou service tiers. Si vous cliquez sur un lien vers un autre site Web, vous serez dirigé vers ce site Web. Nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité individuelles des sites Web que vous visitez. Les marques commerciales et marques déposées sur le site Web sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.
9. Résiliation et propriété intellectuelle
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9.1 Le présent Accord est en vigueur jusqu'à sa résiliation par vous ou par la Société. Vous acceptez que la Société, à sa seule discrétion, puisse mettre fin à votre accès au site Web, à vos forfaits, à vos réservations auprès du ou des tuteurs et/ou à la ou aux sessions, à tout moment, pour quelque raison que ce soit. sans raison, et sans responsabilité ni obligation envers vous. En cas de résiliation du présent Contrat par la Société ou par vous, vous cesserez d'utiliser le Service, le Site Web, les réservations et/ou les Sessions. La politique de la Société est de mettre fin, dans des circonstances appropriées, aux comptes des utilisateurs du site Web qui portent atteinte à la propriété intellectuelle de la Société. En aucun cas, la Société ne sera responsable de la résiliation du présent Contrat ou de la désactivation de l'accès au site Web, aux services, aux réservations, aux sessions ou à toute fonctionnalité mise à votre disposition. La Société se réserve le droit, à tout moment et à sa seule discrétion, d'annuler, de retarder, de reprogrammer ou de modifier le format des services offerts via le site Web, les sessions, les pages de réservation ou de cesser de fournir toute partie ou la totalité du site Web, de la session. (s), contenu ou services associés, et vous acceptez que la Société n'aura aucune responsabilité envers vous à cet égard.
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9.2 Votre non-respect de cet accord (à notre seule discrétion) en tout ou en partie constitue une violation substantielle de ces conditions et de cet accord et peut vous soumettre à la résiliation immédiate de votre accès pour utiliser ce service. Vous acceptez expressément par la présente que nous puissions mettre fin à votre accès et/ou compte pour utiliser les Services à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit ou sans raison. À la résiliation de nos services, vous acceptez de payer tous les frais impayés que vous pourriez devoir à la société pour les services et/ou les sessions réservées ou rendues mais non payées. Vous serez informé si le présent accord est résilié ou si votre accès au site Web ou votre compte est révoqué.
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9.3 Si vous ne souhaitez plus utiliser le(s) Service(s), Sessions ou le Site Web, vous pouvez mettre fin à votre utilisation à tout moment. Pour mettre fin à votre utilisation des Services, vous pouvez accéder à votre compte avec vos informations de connexion, supprimer votre (vos) réservation(s) et supprimer votre compte. Veuillez également informerSupport@iTutorEnglish.com de la ou des raisons pour lesquelles vous résiliez votre compte afin que nous puissions améliorer nos services à l'avenir. Si vous ne nous informez pas par e-mail immédiatement après la résiliation, nous accepterons la date à laquelle vous avez supprimé votre compte comme date de votre résiliation.
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9.4 Les droits qui vous sont accordés en vertu du présent Accord prendront fin en cas de résiliation de votre compte, et votre droit d'utiliser le site Web, les services ou la ou les sessions prendra fin. En cas de résiliation du présent Contrat, de votre compte ou de votre utilisation des Services, les dispositions suivantes du Contrat restent pleinement en vigueur : 9.4, 9.5, 9.6, 9.7, 9.8, 11.1, 11.2, 11.4, 11.5, 11.6, 1.7, 11.8, 11.9, 12.1, 12.2, 12.3, 12.4, 12.5, 12.6, 12.7, 12.8, 12.9, 13.1, 14.1, 15.2, 15.3, 15.2, 16.1, 20.1, 21.1, 21 .2, 21.3, 21.4, 21.5, 21.6, 21.7, 25.2, 25.3 et 25.4. Toute violation de ces conditions peut vous exposer à une responsabilité et/ou à des dommages et intérêts.
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9.5 Vous acceptez d'être lié par l'accord en ce qui concerne la propriété intellectuelle de la société après la résiliation du service pour une période indéterminée ne pouvant être inférieure à 105 ans, et vous ne révélerez, transférerez, transmettrez et/ou ne permettrez pas l'accès. ou transmis de quelque manière, format ou par quelque moyen que ce soit, la propriété intellectuelle de la Société à quiconque, y compris, mais sans s'y limiter, à toute autre personne ou partie pour quelque raison que ce soit. Sans limitation, toutes les captures d'écran, photos, enregistrements, contenus d'e-mails et pièces jointes, et tout autre média ou texte, tout ce qui est dans d'autres formats existant ou existant dans le futur, fichiers ou moyens quoi que ce soit qui contiennent la propriété intellectuelle de l'entreprise. restent la propriété exclusive de la Société indéfiniment, quelle que soit la manière dont vous avez acquis la propriété intellectuelle de la Société et vous acceptez, sous toutes les peines de la loi, d'être légalement responsable de tout transfert de ces documents à toute autre personne, partie, entité ou source pendant que vous êtes lié par le présent Accord et après la résiliation du présent Accord.
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9.6 La Société vous demande d'effacer tous les documents, programmes, courriels, médias, enregistrements et/ou autres informations contenant une propriété intellectuelle de la Société à la résiliation des Services et de n'en conserver aucune copie. Si vous conservez des copies de toute propriété intellectuelle de la société, vous acceptez de respecter toutes les conditions restantes du présent accord, comme indiqué dans la clause 9.4. À aucun moment vous ne rendrez ou n’autoriserez la propriété intellectuelle de la société à la disposition de tiers sous quelque forme que ce soit, y compris via les réseaux sociaux.
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9.7 La Société et ses concédants de licence conservent la propriété, sans limitation, de toutes les informations, images, captures d'écran, contenus, contenus de cours, matériel(s) de session, autres matériels utilisés pendant les services, logo(s), marque(s), programme d'études. , matériel(s) pédagogique(s), devoirs, tests, article(s) de blog, jeu(s) éducatif(s), cours d'essai, enregistrement(s) de cours, webinaire(s), fichier(s) audio, pièce(s) jointe(s) à un e-mail ), les informations sur le site Web, le présent accord, la politique de confidentialité de l'entreprise, la politique en matière de cookies de l'entreprise, les services, les sessions et tout cela dans leur intégralité et sans limitation d'aucune sorte resteront à tout moment la propriété de la société et tout cela en tant que groupe. et individuellement sont la propriété intellectuelle de la société. Vous vous engagez et acceptez de ne pas et de permettre à toute autre personne, entreprise, société ou entité, directement ou indirectement, de : faire de la publicité, redistribuer, louer, prêter, vendre, revendre, transférer, céder, distribuer, reproduire, copier, publier, transmettre, concéder sous licence, créer des œuvres dérivées ou autrement désassembler, exploiter ou rendre disponible toute partie ou la totalité de la propriété intellectuelle de la société et/ou diffuser de toute autre manière toute session, contenu, audio, vidéo, images , captures d'écran, représentations, programmes, documents de session, autres documents et/ou toute propriété intellectuelle de l'entreprise ou informations protégées de l'entreprise et/ou données de l'entreprise et/ou données du tuteur pendant qu'ils sont liés, à la résiliation ou après la résiliation du présent accord. Vous acceptez que vous n'avez aucun droit, propriété, intérêt ou réclamation sur la propriété intellectuelle de la société et que la propriété intellectuelle de la société, y compris toute propriété non nommée, mentionnée ou répertoriée ici, est protégée par la loi sur la propriété intellectuelle applicable. Vous ne pouvez pas procéder à l'ingénierie inverse, décompiler, modifier, adapter, traduire (sauf la traduction dans le but de comprendre le présent Contrat) ou désassembler toute partie ou la totalité du Service ou de la propriété intellectuelle de la Société, y compris, sans limitation, ses idées, algorithmes ou structure sous-jacents. , ou utiliser le Service pour créer de nouvelles applications, programmes, produits ou services (sauf dans la mesure et seulement dans la mesure où toute restriction qui précède est interdite par la loi applicable ou dans la mesure où cela peut être autorisé par les conditions de licence régissant l'utilisation de tout composant open source ou matériels inclus dans le Service).
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9.8 La Société poursuivra dans toute la mesure du droit international toute violation ou utilisation de la propriété intellectuelle de la Société, quelle qu'elle soit, par un utilisateur, un parent, un mineur, un étudiant et/ou toute autre partie qui n'a aucun droit ou intérêt dans la propriété intellectuelle de la Société. Personne d'autre que les tuteurs de l'entreprise et, le cas échéant, les collègues tuteurs utilisant activement la propriété intellectuelle de l'entreprise pendant les sessions avec l'autorisation de l'entreprise n'a le droit d'utiliser la propriété intellectuelle de l'entreprise. Toute propriété intellectuelle utilisée ou mise à disposition sous quelque forme que ce soit par la société ou les tuteurs aux étudiants, parents, utilisateurs ou mineurs est destinée à l'usage personnel et privé du ou des étudiants uniquement, et ne constitue pas une licence permettant aux étudiants, utilisateurs, parents ou autres de conserver ou de redistribuer de manière permanente la propriété intellectuelle de la société ou de permettre qu'elle soit redistribuée à quiconque de quelque manière que ce soit.
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9.9 Si vous soupçonnez que quelqu'un a utilisé la propriété intellectuelle de la Société sans le consentement écrit de la Société, veuillez écrire à Support@iTutorEnglish.com et incluez « Violation de la propriété intellectuelle » dans la ligne d'objet avec des détails sur qui, comment et quand cette(ces) violation(s) ont eu lieu. Veuillez inclure les URL des sites Web sur lesquels les violations ont eu lieu avec des photos si possible.
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10. Politique de droits d'auteur, DMCA, votre responsabilité technique concernant vos données
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10.1 Politique de droits d'auteur.
Nous respectons les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Notre politique est de répondre à toute réclamation selon laquelle le matériel utilisé pendant ou en relation avec nos services, notre site Web ou nos sessions enfreint le droit d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle de toute personne ou entité. Si vous êtes titulaire d'un droit d'auteur ou autorisé en son nom et que vous pensez qu'une œuvre protégée par le droit d'auteur a été copiée d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur, veuillez soumettre votre réclamation par écrit à Support@iTutorEnglish.com avec « Violation du droit d'auteur » dans le champ objet. Veuillez inclure dans votre réclamation une description détaillée de l'infraction présumée avec des photos si possible. Vous pouvez être tenu responsable des dommages (y compris les frais et honoraires d’avocat) lorsque votre réclamation s’avère non applicable ou pour fausse déclaration, réclamation(s) de mauvaise foi ou réclamations frauduleuses de contrefaçon. Veuillez lire les instructions suivantes pour déposer une réclamation pour atteinte aux droits d'auteur :
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10.2 Avis et procédure DMCA pour les réclamations pour violation du droit d'auteur :
Vous pouvez contacter notre responsable des violations des droits d'auteur auSupport@iTutorEnglish.com. Veuillez inclure « Responsable des violations des droits d'auteur » dans le champ objet de l'e-mail.
Vous pouvez soumettre une notification conformément au Digital Millennium Copyright Act (DMCA) en fournissant par écrit à notre responsable des violations des droits d'auteur les informations suivantes (voir 17 U.S.C 512 page 175 pour plus de détails) :
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Signature physique ou électronique d'une personne autorisée à agir au nom du propriétaire d'un droit exclusif prétendument violé.
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Identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur qui aurait été violée ou, si plusieurs œuvres protégées par le droit d'auteur sur un seul site en ligne sont couvertes par une seule notification, une liste représentative de ces œuvres sur ce site.
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Identification du matériel prétendument en infraction ou faisant l'objet d'une activité de contrefaçon et qui doit être supprimé ou dont l'accès doit être désactivé, et des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de localiser le matériel.
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Informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de vous contacter ou de contacter la personne autorisée à agir au nom du titulaire du droit d'auteur, telles qu'une adresse, un numéro de téléphone et, si disponible, une adresse e-mail à laquelle la partie plaignante peut être contactée.
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Une déclaration selon laquelle vous, en tant que propriétaire ou votre agent autorisé, croyez de bonne foi que l'utilisation du matériel de la manière faisant l'objet de la plainte n'est pas autorisée par le propriétaire des droits d'auteur, son agent ou la loi.
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Une déclaration selon laquelle les informations contenues dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que la partie plaignante est autorisée à agir au nom du propriétaire d'un droit exclusif qui aurait été violé.
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10.3 Votre responsabilité technique concernant vos données
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La société collecte et utilise les données conformément aux termes de la politique de confidentialité de la société. Vous avez des responsabilités envers vos données lorsque vous utilisez les services de la société. La société ne sera pas tenue responsable de toute violation de données si vous ne remplissez pas les conditions suivantes :
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Avant d'utiliser les Services, vous devez disposer d'un logiciel antivirus de qualité suffisante sur votre appareil pour empêcher la perte, le vol, la destruction, la falsification malveillante, la corruption ou tout autre effet néfaste de vos données personnelles ou de votre système. Vous acceptez que la Société ne peut pas et ne sera pas tenue responsable de votre utilisation des Services ou de toute prétendue violation de données en cas d'absence d'un tel antivirus sur votre appareil, et que vous êtes responsable de vous assurer que votre antivirus est adéquat et à jour. Vous acceptez de fournir à la Société, à la demande de la Société, une preuve de votre producteur d'antivirus actif, de votre produit, de votre définition, du numéro de révision du logiciel et de toute vérification demandée. La Société peut demander par votre intermédiaire au fabricant de votre logiciel que ce logiciel antivirus adéquat a été utilisé de manière constante. avant, jusqu'au moment et en cours d'utilisation au moment de toute violation présumée des données personnelles. La société se réserve le droit de confirmer auprès du fabricant que celui-ci était utilisé au moment de toute violation présumée, et vous consentez à fournir à la société toutes les informations nécessaires et demandées par le fabricant pour vérifier que vous l'utilisiez correctement et pleinement au moment de l'utilisation. le manquement allégué.
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Avant d'utiliser les Services, vous devez sécuriser le réseau et/ou la connexion Internet que vous utilisez pour les Services avec suffisamment de logiciels et/ou de matériel afin d'empêcher tout pirate informatique extérieur, pirate de l'air, phishing, logiciel espion, chevaux de Troie, vers, portes dérobées et tout autre une telle surveillance, copie, grattage ou intrusion nuisible dans votre réseau pendant l'utilisation du ou des Services. Vous acceptez que la Société ne peut pas et ne sera pas tenue responsable de toute violation présumée de la vie privée lors de votre utilisation des Services où votre réseau et/ou votre connexion Internet n'est pas suffisamment sécurisée, et que vous êtes responsable de vous assurer que les mesures de sécurité de votre réseau sont adéquates et à jour. à ce jour. Vous acceptez de fournir à la Société une preuve de votre méthode de sécurisation active du réseau, y compris le logiciel de protection et de surveillance, le fabricant, le modèle, le numéro de révision du logiciel et le matériel de sécurité réseau, le fabricant du matériel, la marque, le modèle, la construction et/ou le numéro de révision du micrologiciel, y compris tout numéro de révision demandé. vérification La société peut demander par votre intermédiaire au fabricant de votre dispositif et/ou matériel de sécurisation de réseau que ce logiciel de sécurisation de réseau et/ou dispositif de sécurisation de réseau adéquat était systématiquement utilisé avant, jusqu'au point d'utilisation et à ce moment-là . de toute violation présumée des Données personnelles. La société se réserve le droit de confirmer auprès du fabricant que celui-ci était utilisé au moment de toute violation présumée, et vous consentez à fournir à la société toutes les informations nécessaires et demandées par le fabricant pour vérifier que vous l'utilisiez correctement et pleinement au moment de l'utilisation. le manquement allégué.
Le fait de ne pas protéger l'intégrité de votre matériel, de vos logiciels, de votre réseau et de votre système constitue une violation du présent Accord et peut vous exposer à une responsabilité si un dommage causé à la Société est causé par l'intégrité non sécurisée de votre matériel, de vos logiciels, de votre réseau et/ou de votre (vos) système(s). Le fait de ne pas fournir à la Société, sur demande, une preuve adéquate attestant que vous répondez à vos exigences en matière de protection de l'intégrité de votre matériel, de vos logiciels, de votre réseau et de votre système constitue une violation du présent Accord et peut vous exposer à une responsabilité en cas de violation présumée des données. Vous acceptez que la Société ne peut pas et ne sera pas tenue responsable de votre incapacité à protéger adéquatement vos données via votre matériel, vos logiciels, votre réseau et/ou votre système en cas de violation présumée ou réelle des données.
10.4 Les conditions régissant le traitement des informations personnelles identifiables et autres informations soumises par vous dans le cadre du Service (sauf dans le(s) cas de Commentaires et avis contenus dans le présent Accord) sont décrites dans la Politique de confidentialité de ce service.
11 Utilisations interdites du Service et/ou du Contenu du Service
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11.1 Vous ne pouvez utiliser le Service qu'à des fins licites et conformément au présent Contrat. Vous acceptez de ne pas utiliser le Service et ne pouvez pas permettre à des tiers de :
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De quelque manière que ce soit qui viole toute loi ou réglementation nationale ou internationale applicable.
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Dans le but d’exploiter, de nuire ou de tenter d’exploiter ou de nuire à des mineurs de quelque manière que ce soit.
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Pour transmettre, solliciter, annoncer, produire ou procurer des listes de diffusion ou de toute sorte, ou promouvoir toute publicité ou matériel promotionnel, y compris le spam ou toute autre communication ayant une intention similaire.
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Pour usurper l'identité ou tenter d'usurper l'identité d'un autre utilisateur, personne, entité, entreprise ou autre société, employé de l'entreprise, tuteur ou autorité gouvernementale.
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De quelque manière que ce soit qui porte atteinte aux droits d'autrui, ou qui est de quelque manière illégale, menaçante, frauduleuse, nuisible ou en relation avec tout objectif ou activité illégal, frauduleux ou nuisible.
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S'engager dans toute autre conduite qui restreint ou empêche toute personne d'utiliser ou de profiter du Service, ou qui, comme déterminé par la Société, peut nuire ou offenser la sensibilité, la propriété, la Société, la réputation de la Société, les Tuteurs ou les Utilisateurs des Services.
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Vous ne pouvez pas et ne détournerez pas ou ne tenterez pas de détourner les utilisateurs de la Société. Vous ne pouvez pas et n'aurez aucun type de cours, de leçon ou de session avec d'autres tuteurs sans utiliser le site Web pour le planifier. Vous ne pouvez pas et ne contournerez pas la Société de quelque manière que ce soit pour organiser tout type de relation avec un ou plusieurs collègues tuteurs en dehors du ou des services de la Société. Toute tentative de contourner les services de l'entreprise et d'organiser tout type d'apprentissage de l'anglais ou de réunion virtuelle avec des collègues tuteurs entraînera la confiscation de tous les frais payés pour les sessions futures, les frais payés pour les forfaits et/ou le solde du compte de l'entreprise. Ces actions entraîneront immédiatement la résiliation du présent Contrat et pourraient vous rendre responsable de dommages-intérêts payables à la Société. Tous les tuteurs ont été formés pour signaler immédiatement de telles actions.
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Fournir tout type de groupe(s), foule(s) ou autres bénéficiant des avantages du ou des services de la société par procuration (y compris être à proximité d'autres personnes à cet effet pendant les sessions), ou pour qu'ils observent la session et bénéficient ainsi des services sans le frais appropriés à la Société.
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11.2 Vous acceptez également que vous ne pouvez pas et ne pouvez pas permettre à des tiers de :
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Utilisez le Service d'une manière qui pourrait désactiver, surcharger, endommager ou détériorer le Service ou interférer avec les activités de toute autre personne d'une manière qui limite son utilisation du Service.
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Utiliser tout robot, araignée ou autre moyen ou dispositif automatique, processus, code ou programme de grattage pour accéder au Service, au Site Web ou aux Sessions à quelque fin que ce soit, y compris la surveillance ou la copie de tout matériel pendant les Services, sur le Site Web, ou pendant les sessions pour quelque raison que ce soit.
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Utiliser tout processus manuel pour copier, surveiller ou enfreindre de toute autre manière la propriété intellectuelle de l’entreprise, de quelque manière que ce soit et à quelque fin que ce soit.
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Utiliser tout appareil, logiciel ou routine qui interfère avec le bon fonctionnement ou le fonctionnement du Service.
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Introduire des virus, logiciels malveillants, logiciels espions, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre matériel malveillant par nature ou technologiquement nuisible, ou qui collecte des données privées d'autrui, de la société, des tuteurs, du site Web, des sessions, ou collecte ou conserve toute autre information.
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Accéder ou utiliser les Services dans le but de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de la Société. Vous ne pouvez pas utiliser le(s) Service(s) dans le but de dupliquer ou de faire des copies de la propriété intellectuelle de l’entreprise.
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Tenter d'obtenir un accès non autorisé, d'interférer, d'endommager ou de perturber toute partie du Service. Vous ne pouvez pas tenter d'obtenir ou d'obtenir un accès non autorisé et/ou administratif : au serveur sur lequel les services sont hébergés, à partir duquel la vidéoconférence du serveur est hébergée, ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté et nécessaire ou associé au réalisation du ou des Services.
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Attaquez un ou plusieurs services via une attaque par déni de service ou toute attaque par déni de service distribué.
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Prendre toute mesure susceptible d'invalider, de falsifier de manière illégitime ou de falsifier la notation de l'entreprise.
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Entreprendre toute action ou faire quoi que ce soit pour interférer avec le bon fonctionnement du Service, que ces actions ou inactions soient incluses ou non dans le présent Contrat.
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Publiez des illustrations, des publications électroniques, des marques déposées, de la musique, des photos, des vidéos ou des articles de ce Service sur Internet (n'importe quel site Web, site de partage de fichiers, site de partage de vidéos ou réseau social quel que soit).
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Distribuer des œuvres d'art, des publications électroniques, des marques déposées, de la musique, des photos, du texte ou des vidéos de ce service avec ou dans le cadre de tout service logiciel (y compris le téléchargement de ces éléments sur un serveur pour une utilisation par un service logiciel quel qu'il soit).
-
Reproduire, dupliquer, copier, distribuer ou exploiter de toute autre manière toute œuvre d'art, logos, publications électroniques, marques commerciales, photos, musique, texte, vidéos ou tout autre élément de ce Service à des fins commerciales ou pour de l'argent (même si aucun profit n'est impliqué ).
-
Créer à des fins de distribution des applications logicielles, des outils ou des techniques spécifiquement conçus pour collecter, copier, télécharger, extraire, récolter ou gratter des données, des images HTML ou du texte de ce service, quel qu'il soit.
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Utiliser abusivement le Service, par exemple en interférant avec ou en accédant au Service ou à ses Services en utilisant une méthode autre que celle explicitement fournie ou d'une manière contraire à l'objectif du Service.
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Utilisez ce Service d'une manière qui pourrait causer ou causer des dommages au Service ou une altération de la disponibilité ou de l'accessibilité du Service, ou utilisez-le d'une manière illégale, illégale, frauduleuse ou nuisible, ou en relation avec tout objectif ou activité illégal, frauduleux ou préjudiciable, quel qu'il soit.
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Utilisez ce Service ou l’un de ses contenus, matériels, illustrations, publications électroniques, marques commerciales, musique, photos, textes ou vidéos à toute fin liée au marketing, quelle qu’elle soit.
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Utiliser le Service ou l'un de ses contenus, quel qu'il soit, à des fins commerciales ou pour proposer de vendre des produits commerciaux ou les éléments suivants : substances contrôlées ; drogues illégales et contrebande de drogues; armes; matériel piraté ; des instructions sur la fabrication, l'assemblage ou l'obtention de marchandises ou d'armes illégales pour attaquer autrui ; les informations utilisées pour violer les droits d'auteur, violer les marques commerciales ou détruire la propriété intellectuelle ou les informations d'autrui ; informations utilisées pour nuire illégalement à des personnes ou à des animaux ; ou de la pornographie, de la nudité, des services d'escorte ou tout autre contenu considéré comme lié aux adultes, quel qu'il soit.
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Utiliser le Service ou l'un de ses contenus pour violer ou encourager la violation des droits légaux d'autrui (par exemple, cela peut inclure, mais sans s'y limiter, la violation des droits de propriété intellectuelle d'autrui en violation du Digital Millennium Copyright Act.)
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Utilisez le Service pour envoyer ou distribuer des virus, des vers, des chevaux de Troie, des fichiers corrompus, des canulars ou d'autres éléments de nature destructrice ou trompeuse.
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Utilisez le Service pour vous engager dans toute activité que nous déterminons, à notre seule et absolue discrétion, comme étant illégale.
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Utiliser le Service pour publier, transmettre, afficher ou rendre disponible de toute autre manière un langage obscène, blasphématoire, diffamatoire, harcelant, abusif ou menaçant, quel qu'il soit.
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Utiliser le Service ou son contenu à des fins illégales, invasives, contrefaites, diffamatoires ou frauduleuses (par exemple, cela peut inclure le phishing, la création d'un système pyramidal ou la mise en miroir d'un site Web ou du site Web de l'entreprise).
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Utilisez le Service pour générer, distribuer, publier ou faciliter des e-mails de masse, des promotions, des publicités ou d'autres sollicitations (« spam ») non sollicités.
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S'engager dans toute activité qui, à notre seule et absolue discrétion, perturbe, interfère, contourne ou est préjudiciable (ou menace de perturber, d'interférer, de contourner ou de nuire) au Service, à nos opérations ou à la capacité d'autrui. utiliser efficacement le Service comme prévu.
La Société n'est en aucun cas responsable de ces utilisations interdites de votre part ou de tout message ou transmission de harcèlement, menaçant, diffamatoire, offensant, illégal que vous pourriez recevoir à la suite de l'utilisation du Service.
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11.3 Les mineurs ne sont pas autorisés à s'inscrire ou à utiliser les services ou le site Web sans le consentement parental. Les mineurs le faisant sans le consentement des parents constituent une violation du présent accord.
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11.4 La Société ne tolérera pas et ne tolérera aucun comportement agressif, menace, abus ou discours injurieux à l'encontre des Tuteurs. Ceci est considéré comme une violation immédiate et irréparable du présent Accord et peut entraîner la résiliation immédiate de la session, des réservations futures, du ou des forfaits, du solde du compte et des services sans remboursement.
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11.5 Vous ne devez pas créer de lien depuis un site Web vers le(s) site(s) Web de la Société pour quelque raison que ce soit sans le consentement de la Société.
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11.6 Vous ne devez pas enfreindre ou autrement utiliser la propriété intellectuelle de la société de quelque manière que ce soit sans l'autorisation de la société. Les pièces jointes aux e-mails et les devoirs sont et restent la propriété intellectuelle de la Société et sont uniquement destinés à votre usage personnel et privé. À la résiliation du présent accord, vous perdez tout droit dont vous pourriez avoir droit, expresse ou implicite, d'utiliser toute la propriété intellectuelle de la société qui vous a été fournie, y compris les pièces jointes aux e-mails, les devoirs et les communications avec le(s) tuteur(s).
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11.7 Vous acceptez de ne pas falsifier, faire de fausses déclarations ou être malhonnête en ce qui concerne toute information que vous fournissez à la Société ou sous quelque forme que ce soit à la Société, y compris le fuseau horaire, le pays, le nom, l'adresse, les informations de paiement ou toute autre information personnelle identifiable. vous pouvez fournir à la Société pour utiliser les Services. Vous confirmez l’exactitude de toute information que vous fournissez à la Société.
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11.8 Vous ne pouvez pas utiliser ou autrement exporter ou réexporter le Service et/ou tout son contenu, sauf dans la mesure autorisée par la loi des États-Unis. En particulier, et sans limitation, le Service ne peut pas être exporté ou réexporté (a) vers l'un des pays soumis à un embargo américain ou (b) vers toute personne figurant sur la liste des personnes refusées ou sur la liste des entités du ministère du Commerce. Vous acceptez cela et vous acceptez également de ne pas utiliser le Service à des fins interdites par la loi.
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11.9 Vous ne pouvez pas et ne devez pas utiliser le Service en dehors du champ d'application du présent Contrat.
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12. Cession et autres transactions
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12.1 Vous ne devez pas céder, transférer, hypothéquer, modifier, sous-traiter, déclarer une fiducie ou traiter de toute autre manière l'un de vos droits et obligations en vertu du présent Accord à toute autre personne ou entité, quelle qu'elle soit, pour quelque raison que ce soit. peu importe. Nous pouvons choisir de transférer nos droits en vertu du présent Accord lorsque nous pensons raisonnablement que vos droits ne seront pas affectés.
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12.2 La société peut, au moment du transfert si cela se produit dans le futur, et/ou en cas de fusion, d'acquisition, de vente, d'adhésion ou autre restructuration ou changement de propriété de la société, transférer tous les droits et obligations du présent accord, de la politique de confidentialité. et la politique en matière de cookies à une autre société, propriétaire(s), société, entreprise ou autre entité similaire. Vous serez informé de la vente ou de la fusion de la Société ou si vos droits en sont affectés. Avec un tel changement apporté à la Société, nous pouvons choisir de transférer nos droits en vertu du présent Accord même si vos droits peuvent être affectés. Dans ce cas, votre utilisation continue des services, du site Web ou des sessions indique votre acceptation de continuer en tant qu'utilisateur des services dans le cadre du présent accord ou de toute modification ou amendement alors apporté au présent accord, à la politique de confidentialité et à la politique en matière de cookies.
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12.3LeLe caractère exécutoire du présent Accord ne sera pas affecté par un changement de nom de la Société, ni par une fusion, une acquisition ou une cession de ses activités, de ses opérations ou du présent Accord par la Société, et sera automatiquement attribué à tout successeur renommé. , société survivante ou cessionnaire de la Société, qui aura le pouvoir de faire appliquer le présent Accord et de continuer à être pleinement en vigueur par la suite, conformément aux présentes conditions. La Société peut céder ses droits en vertu des présentes, et ceux-ci seront exécutoires par tout cessionnaire, y compris, mais sans s'y limiter, les efforts coopératifs ou coordonnés entre la Société et toutes les autres entités liées ou affiliées directes et indirectes de la Société.
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12.4 Les conditions du présent Accord ne transfèrent pas de la Société à vous toute propriété intellectuelle appartenant à la Société ou à un tiers et tous les droits, titres et intérêts relatifs à cette propriété intellectuelle resteront uniquement la propriété de la Société. iTutorEnglish.com, iTutorEnglish, itutorenglish, le logo de la société et les autres marques commerciales, marques de service, graphiques et logos utilisés en relation avec ce site sont la propriété intellectuelle de la société. Différentes marques commerciales, marques de service, graphiques et logos utilisés en relation avec ce site peuvent être la propriété intellectuelle d'autres tiers. Pour plus de précision, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou à copier une marque commerciale, une marque de service, un graphique ou un logo apparaissant sur le site Web pour quelque raison que ce soit. Votre utilisation du ou des Services ne vous accorde aucun droit ni licence pour reproduire ou utiliser de toute autre manière une marque de la société ou d'un tiers.
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12.5 Vous acceptez de ne pas supprimer ou modifier de toute autre manière toute marque, nom(s) commercial(s), nom(s) de service, graphique(s), dessins, logos, en-têtes de page, icônes de boutons, scripts, marques commerciales, présentation commerciale, « look ». and feel', ou tout autre droit de propriété apparaissant via le Service, y compris ce qui peut être les marques « iTutorEnglish » et « iTutorEnglish.com » ou toute autre(s) marque(s).
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12.6 Vous ne pouvez pas afficher le nom, le logo, la marque commerciale ou tout autre identifiant d'une personne ou d'une entité de manière à donner au spectateur l'impression que cette autre personne ou entité est un éditeur ou un distributeur du Service de quelque manière que ce soit. Vous ne pouvez pas utiliser, publier, transmettre ou introduire tout appareil, logiciel ou routine qui interfère ou tente d'interférer avec le fonctionnement de tout aspect du Service.
​
12.7 Vous ne pouvez pas enregistrer, tenter d'enregistrer ou aider quelqu'un d'autre à enregistrer des marques, logos, noms de domaine et/ou autres caractéristiques distinctives de la marque, droits d'auteur, marques ou autres droits de propriété intellectuelle associés à la société, à iTutorEnglish ou à l'un des leurs entités coopérantes.
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12.8 Vous ne pouvez pas supprimer, masquer ou modifier tout avis de droit d'auteur, marque, marque commerciale ou autre droit de propriété apparaissant dans ou sur tout élément inclus dans le Service.
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12.9 Vous ne pouvez en aucun cas transmettre, stocker ou traiter des informations sur la santé soumises à la réglementation américaine HIPAA sur ou vers le Service. Vous acceptez que vous avez le droit de partager toutes les informations de santé que vous pourriez révéler au cours des sessions et que la connaissance et la responsabilité de savoir si ces informations de santé sont protégées dans votre localité reposent uniquement sur vous. En révélant des informations sur la santé, vous affirmez que ces informations ne sont pas protégées dans votre localité et qu'il ne vous est pas interdit de les partager.
13. Aucun partenariat ou agence
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13.1 Rien dans le présent Contrat n'est destiné à , ou ne sera réputé établir un partenariat ou une coentreprise entre la Société et les Utilisateurs, ni autoriser tout Utilisateur à prendre ou à conclure des engagements pour ou au nom de la Société ou des Tuteurs.
13.2 Chaque Partie confirme qu'elle agit pour son propre compte et non pour le bénéfice d'une autre personne. Une exception à cette règle est lorsqu'un parent agit au nom ou au nom de son mineur pour que des services soient rendus à et/ou pour son mineur. Dans ce cas, le parent conclut le présent accord au nom de son mineur et le mineur devient lié au présent accord dans la mesure permise par la loi. Tout mineur se trouvant à proximité des services rendus est considéré comme vos mineurs comme détaillé dans l’intégralité des sections 5B et 5C du présent accord.
​
14. Renonciation
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14.1 L'incapacité ou le retard de la Société à exercer un droit, un recours ou une disposition en vertu du présent Accord constituera une renonciation à ce ou à tout autre droit, recours ou disposition et ne devra pas non plus empêcher ou restreindre l'exercice ultérieur de ce ou de tout autre droit, remède, ou disposition. Aucun exercice unique ou partiel de ce droit, recours ou disposition ne doit empêcher ou restreindre l’exercice ultérieur de ce droit, recours ou disposition ou de tout autre droit, recours ou disposition par la Société. Le non-exercice d’un droit, d’un recours ou d’une disposition ne constituera pas une renonciation à celui-ci et n’entraînera pas de diminution des obligations établies par le présent Accord. Une renonciation à tout défaut ne constituera pas une renonciation à tout défaut ultérieur. Aucune renonciation à l’une des dispositions du présent Accord ne deviendra ou ne sera effective à moins qu’elle ne soit expressément déclarée comme étant une renonciation et communiquée par écrit d’une partie à l’autre.
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15. Intégralité de l'accord
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15.1 Le présent accord constitue l'intégralité du contrat entre la société et les parents, utilisateurs, étudiants, mineurs (le cas échéant), et remplace et éteint tous les accords, promesses, assurances, garanties, représentations et ententes précédents, qu'ils soient écrits ou oraux.
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15.2 Chaque partie convient qu'elle n'aura aucun recours à l'égard de toute déclaration, représentation, assurance ou garantie (qu'elle soit faite innocemment ou par négligence) qui n'est pas énoncée dans le présent accord. Vous acceptez que vous ne pourrez faire aucune réclamation pour fausse déclaration innocente ou négligente basée sur une déclaration dans le présent Accord ou sur la base d'erreurs de traduction si un document traduit est utilisé à titre de référence.
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15.3 Vous ne pouvez pas utiliser les services, le site Web, les sessions ou profiter de la société de quelque manière que ce soit sans consentir et accepter chacune et toutes la politique de confidentialité, la politique en matière de cookies (le cas échéant) et les conditions d'utilisation. Dans le cas où vous n'acceptez pas et ne consentez pas à l'un ou l'autre de ces éléments ou à toute clause contenue dans ceux-ci, vous ne pouvez pas utiliser le site Web, les services ou les sessions de la société. Certains termes ou clauses, avec des exceptions limitées dans la politique de confidentialité, ne peuvent pas vous empêcher d'utiliser les services ou les sessions de l'entreprise, y compris le refus de l'utilisation de cookies. Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez envoyer un e-mailSupport@iTutorEnglish.com et incluez « Exceptions aux conditions » dans le champ objet.
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15.4 Vous acceptez d'être lié par le présent Accord et par tous les futurs amendements et ajouts à cet Accord tels que publiés sur le site Web. Si, à tout moment, vous trouvez cet accord inacceptable ou si vous n'acceptez pas les termes et conditions énoncés ici ou tout amendement et/ou ajout futur, veuillez ne pas utiliser ce site Web ou le service. En plus du présent accord, les termes de la politique de confidentialité (www.itutorenglish.com/privacypolicy) et la politique en matière de cookies, (www.itutorenglish.com/cookiepolicy), tel que modifié ou modifié de temps à autre, s'appliquera également à votre utilisation du ou des services, du ou des sites Web et de la ou des sessions.
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15.5 En accédant ou en utilisant le site Web, en créant un compte ou en accédant ou en utilisant les services, par exemple en cliquant sur un bouton sur le site Web ou en effectuant une autre action pour signifier votre acceptation du présent accord, vous : (1) acceptez d'être lié par le présent Contrat et par tous les futurs amendements et ajouts au présent Contrat tels que publiés via les Services et/ou le Site Web ; (2) déclarez que vous avez l'âge légal dans votre juridiction de résidence pour conclure un contrat juridique contraignant ; (3) déclarez que vous avez le pouvoir de conclure le présent Accord personnellement et pour votre (vos) mineur(s), si vous êtes un parent consentant au nom de votre (vos) mineur(s) ; et (4) représentez que vous n'êtes pas un mineur.
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16. Rupture
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16.1 Si une disposition du présent Accord est ou devient invalide, illégale ou inapplicable, elle sera considérée comme modifiée dans la mesure minimale nécessaire conformément à l'intention initiale de la disposition pour la rendre valide, légale et exécutoire. Une telle modification dépend de l'approbation de l'agent autorisé de la Société. Si une telle modification n'est pas possible, le(s) mot(s), phrase(s), disposition ou partie de la disposition concerné(s) seront réputés supprimés avec l'approbation de l'agent autorisé de la Société. Toute modification ou suppression d’une disposition en vertu de la présente clause n’affectera pas la validité et le caractère exécutoire de l’intégralité du présent Accord alors restant.
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17 Avis
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17.1 Tout avis ainsi signifié par e-mail sera réputé avoir été dûment donné immédiatement après que l'e-mail ait été confirmé comme envoyé (à moins qu'un e-mail de retour ne soit reçu par l'expéditeur ou DNS dans les 8 heures indiquant que l'adresse e-mail du destinataire est erronée ou que le message ne peut pas être délivré).
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17.2 Nous essayons de répondre rapidement aux e-mails et cherchons à résoudre tout problème qui pourrait survenir aussi rapidement que raisonnablement possible. Cependant, nous nous réservons les délais suivants pour les communications : Dans le cas d'un e-mail envoyé à la Société, un délai de réponse de 24 à 48 heures est accordé à la Société pour se conformer et/ou répondre à la demande de l'e-mail. Pour les demandes plus difficiles, et selon la nature et la difficulté de la demande, la Société a la possibilité et se réserve le droit de répondre dans un délai d'un mois à compter de l'envoi de l'e-mail.
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17.3 En raison de la nature internationale de la Société, seul le courrier électronique sera accepté ou proposé comme méthode de communication normale en dehors des Sessions. EN CONSENTANT AU PRÉSENT ACCORD, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ LE COURRIEL COMME UN MOYEN DE COMMUNICATION LÉGALEMENT CONTRAIGNANT ET EXÉCUTOIRE LÀ LÀ OÙ LA LÉGALEMENT AUTORISÉ. La Société peut proposer d'autres dispositions de communication, mais uniquement dans des circonstances spéciales ou limitées. VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE TOUTE DEMANDE OFFICIELLE OU JURIDIQUE DOIT ÊTRE FAITES PAR EMAIL. Lorsque vous communiquez avec la Société pour des raisons juridiques, une copie papier peut être exigée par la Société en plus d'un avis par courrier électronique pour que votre avis soit valide. Vous acceptez qu'à aucun moment la Société ne soit tenue de vous fournir des copies papier des avis.
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17.4 Vous devez conserver à tout moment une adresse e-mail valide et mise à jour dans les dossiers de la Société. Si votre adresse e-mail change ou devient invalide, vous devez immédiatement informer la Société de votre nouvelle adresse e-mail valide.
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17.5 Un contact régulier est maintenu avec les utilisateurs des services par courrier électronique, mais peut inclure d'autres méthodes raisonnablement nécessaires. Si vous fournissez des informations de contact supplémentaires à la Société, vous donnez ainsi à la Société et/ou aux Tuteurs votre consentement à vous contacter via ces informations de contact supplémentaires. Si une autre méthode de communication appropriée devient disponible, vous en serez informé.
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17.6 L'adresse email de la Société est :Support@iTutorEnglish.com
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17.7 Nous espérons que cela n'arrivera jamais, mais dans le cas où une adresse e-mail livrable et valide ne parvient pas à être fournie à la Société, la Société se réserve le droit de suspendre la livraison des Services et/ou des Sessions jusqu'à ce qu'une adresse e-mail livrable valide soit fournie. Si, après 1 mois, aucune adresse e-mail valide et livrable n'a été fournie à la Société, tout paiement et réservation seront perdus au profit de la Société et votre compte utilisateur sera supprimé pour la protection de vos données confidentielles. Veuillez toujours avoir une adresse e-mail valide et mise à jour dans les dossiers de la société dans votre compte. Vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail à partir d'une adresse e-mail précédente que la Société a enregistrée avec votre adresse e-mail mise à jour, ou en mettant à jour les informations de votre compte sur le site Web. La mise à jour de votre adresse e-mail sur le site Web est préférable pour la raison suivante : Si vous demandez une adresse e-mail mise à jour à partir d'une adresse e-mail non reconnue, sachez que la société devra vérifier que la demande a été valablement faite par vous et peut exiger une preuve d'identité pour faire la mise à jour.
La société doit recevoir votre adresse e-mail valide si vous acceptez un service au nom de votre mineur. L'entreprise doit être en mesure de communiquer avec les parents à tout moment.
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17.8 Dans le cas où vous soumettez votre numéro de téléphone à la Société à des fins d'appel(s) téléphonique(s), de SMS et/ou de SMS, soit pour un contact direct avec la Société, soit à des fins de rappel(s) de Session(s), vous autoriser la Société à vous envoyer des messages et/ou des appels par de tels moyens. Des frais d'opérateur peuvent s'appliquer pour la réception de SMS, et/ou des frais supplémentaires peuvent s'appliquer auprès de votre opérateur. Vous acceptez que la Société ne soit pas tenue responsable du coût de ces services vers ou depuis votre forfait téléphonique et/ou votre support de données ou votre fournisseur de services. La Société n'est pas tenue d'envoyer des messages texte et/ou de données pour vous rappeler les sessions à venir, et ceux-ci ne doivent pas être considérés comme un rappel des sessions à venir. Vous êtes toujours responsable de toute session en retard ou manquée, que vous receviez ou vous inscriviez à un rappel par SMS ou non.
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17.9 En fournissant votre numéro de téléphone et en cliquant sur la case sur le site Web pour accepter les appels téléphoniques, les SMS et/ou les messages texte, vous consentez à recevoir des appels ou des messages texte qui peuvent être lancés par des moyens électroniques, y compris un système de numérotation téléphonique automatique. par ou au nom d'iTutorEnglish.com au numéro de téléphone fourni. Ces appels ou SMS peuvent être destinés à communiquer avec l'entreprise, les tuteurs et/ou servir de moyen de vous rappeler les sessions à venir. Vous reconnaissez que vous n'avez pas besoin de consentir pour recevoir les services d'iTutorEnglish.com et que votre refus de consentement n'affectera en aucun cas la disponibilité, la quantité ou la qualité des services que vous recevez d'iTutorEnglish.com. Vous reconnaissez également que ce consentement peut être supprimé à votre demande, mais que jusqu'à ce que ce consentement soit révoqué, vous pouvez recevoir des appels et/ou des messages texte d'iTutorEnglish, de tuteurs et/ou de tiers sur votre numéro de téléphone sans fil. Des frais de transport peuvent s'appliquer. Vous êtes financièrement responsable de tous les frais de transporteur qui peuvent s'appliquer.
18 sessions et fuseaux horaires
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Séances 18A
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18A.1 Si vous rencontrez des problèmes de connexion audio, vidéo ou réseau au cours d'une session réservée, ou si le Tuteur a des problèmes de connexion audio, vidéo ou réseau, il peut vous être demandé de quitter et de réintégrer la session, ou le Tuteur peut quitter et entrez à nouveau dans la session. Dans le cas où l'audio ne fonctionne pas ou si vous souhaitez des éclaircissements sur les étapes à suivre pour résoudre votre problème, vous pouvez saisir le problème dans la fonction « chat » de la session et le tuteur essaiera de vous guider pour résoudre le problème. Il est recommandé de tester votre équipement audio/vidéo avant chaque session pour éviter ces problèmes.
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18A.2 Les parents doivent accompagner le(s) mineur(s) hors écran pendant toutes les sessions et à tout moment. Cela signifie qu'aucun parent ne doit être visible par le(s) tuteur(s) pendant que le tuteur dispense les sessions, mais les parents doivent être présents pour superviser leurs enfants à tout moment et pour parler ou communiquer avec le(s) tuteur(s) si le besoin s'en fait sentir avant, pendant , ou à la fin de la session.
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18A.3 Sauf accord de la Société, le(s) Service(s) et Session(s) sont destinés à 1 (une) personne individuelle à la fois. Deux étudiants ou deux utilisateurs ne sont pas autorisés à assister à la même session. Un seul étudiant par session est autorisé et les sessions ne doivent pas être partagées entre les étudiants. Si, à tout moment, deux étudiants ou utilisateurs sont présents pour une session (autre que le parent requis pour les sessions avec des mineurs), le tuteur ou l'entreprise peut arrêter la session et le paiement de cette session peut être perdu.
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18A.4 Les mineurs d'une même famille doivent avoir des comptes différents sur le site Internet de la Société. Aucune substitution d'étudiant n'est autorisée même au sein de la même famille. Seul l'Étudiant programmé sur ce créneau horaire peut suivre la Session programmée. Le ou les tuteurs ne sont pas tenus de rendre un ou plusieurs services à un autre étudiant en cas de substitution d'étudiant.
18B Fuseau horaire pour la ou les sessions
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18.1B L'utilisateur est responsable de fournir à la société le fuseau horaire correct où réside l'utilisateur pour la planification des sessions. Si un fuseau horaire incorrect est donné à l'entreprise par l'utilisateur et que les sessions sont affectées négativement par le fait que l'étudiant n'arrive pas à la session ou est en retard de plus de la moitié de l'heure de cours prévue ou que le tuteur ne se présente pas à l'heure prévue en raison de la fourniture d'un un fuseau horaire incorrect pour la Société, ou d'autres conséquences négatives de ce type, le(s) paiement(s) pour la ou les sessions concernées seront perdus et vous ne recevrez aucun remboursement pour les sessions concernées.
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Le site Web de la société 18.2B peut détecter automatiquement votre fuseau horaire en fonction de votre navigateur et/ou de votre emplacement de connexion. Cependant, cela peut être inexact en fonction de vos paramètres réseau ou d'autres facteurs et ne doit pas être considéré comme exact. Il est de votre responsabilité de fournir un fuseau horaire précis pour planifier correctement les sessions lors de l'utilisation du Service.
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18.3B Veuillez vérifier les paramètres de votre adresse IP pour vous assurer que votre fuseau horaire est correctement reflété dans votre navigateur et sur le site Web lors de la réservation d'une session ou de l'utilisation des services.
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18.4B L'utilisation de certaines méthodes de connexion au site Web, telles que les VPN (réseaux privés virtuels), peut entraîner des inexactitudes dans votre fuseau horaire détecté sur le site Web. Veuillez vous assurer que votre fuseau horaire et/ou votre emplacement sont exacts lorsque vous utilisez le site Web afin d'éviter tout problème de réservation et de cours manqués. Vous êtes responsable de garantir l’exactitude de toutes les heures de réservation prévues correspondant à votre disponibilité. Si vous ne tenez pas compte de la différence entre votre fuseau horaire et le fuseau horaire affiché sur le calendrier de réservation, s'il est différent, vous pouvez renoncer à votre session sans le savoir en réservant une session à une heure que vous n'avez pas réalisé ou comprise. Veuillez vous assurer que votre heure de réservation est correcte avant de planifier une réservation.
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18.5B En raison de la nature des sessions réservées et des services programmés, veuillez comprendre que nous ne serons peut-être pas en mesure de modifier une session réservée une fois la réservation effectuée. Cela ne serait pas équitable envers les autres utilisateurs du service si cela avait un impact négatif sur leur(s) réservation(s). Tout changement de date ou d'heure de réservation doit être signalé au moins 24 heures avant l'heure de début de toute session que vous souhaitez modifier.
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19 homologues
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19.1 Le présent Accord peut être signé en n'importe quel nombre d'exemplaires, dont chacun, une fois exécuté, constituera un duplicata original, mais tous les exemplaires constitueront ensemble un seul Accord. Seul l’accord original en langue anglaise sera utilisé pour déterminer les termes du présent accord. Voir points 23.1 à 23.6
20 Droit des tiers
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20.1 Une personne qui n'est pas partie au présent Accord n'a pas le droit d'appliquer l'une de ses conditions. Il existe des exceptions telles que définies au 20.2.
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20.2 La Société se réserve le droit de permettre à ses tiers sous contrat, tels que les processeurs de paiement et autres parties nécessaires qui fournissent un service vital à la Société, de faire respecter les termes du présent Accord si nécessaire à des fins juridiques et/ou administratives.
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21 Arbitrage et droit applicable ; Dépôt des réclamations en temps opportun
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21.1 Les parties feront tous les efforts raisonnables pour résoudre tout différend à l'amiable et de bonne foi. Avant de demander un arbitrage, il est recommandé de faire plusieurs tentatives pour résoudre tout litige entre vous et la Société.
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21.2 Nous espérons ne jamais avoir de litige lors de votre utilisation des Services, mais dans ce cas, tous les litiges, controverses, différences ou réclamations découlant de ou en relation avec ce document, ce site Web, ces services, ces sessions, y compris toute question concernant l'existence de l'accord. , la validité ou la résiliation, ou tout litige concernant les obligations non contractuelles sera définitivement réglé par arbitrage exécutoire et sera mené selon les règles d'arbitrage de l'American Arbitration Association par un ou plusieurs arbitres nommés conformément auxdites règles de l'American Arbitration Association. quelles règles sont réputées être incorporées par référence dans le présent Accord. Le siège de l'arbitrage sera à Philadelphie, en Pennsylvanie, aux États-Unis, et la procédure se déroulera en anglais. Si le siège de l'arbitrage est jugé inapproprié, un autre lieu ou une autre méthode d'arbitrage peut être choisi selon le consentement mutuel de la société et de l'utilisateur.
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21.3 EN UTILISANT LES SERVICES DE LA SOCIÉTÉ, VOUS RENONCEZ PAR LA PRÉSENTE À VOTRE DROIT À UN PROCÈS JUDICIAIRE ET ACCEPTEZ UN ARBITRAGE EXÉCUTIF AFIN DE RÉSOUDRE TOUS LES LITIGES PENDANT L'UTILISATION DES SERVICES DE LA SOCIÉTÉ ET APRÈS LA RÉSILIATION DES SERVICES. VOUS ACCEPTEZ ET RECONNAISSEZ QUE TOUTE SENTENCE ARBITRAGE NE PEUT PAS DÉPASSER LE COÛT DE REMBOURSEMENT DE LA (DES) SESSION(S) ET/OU DES SERVICES DANS LEQUELS LE LITIGE EST RÉELLEMENT SURVENU. TOUTE RÉCOMPENSE SERA AFFECTÉE AU MÉTHODE DE PAIEMENT ORIGINAL UTILISÉE POUR DE TELLES SESSIONS LÀ LÀ OÙ LA LÉGALEMENT AUTORISÉE
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21.4 Ce document sera régi et doit être interprété conformément à la loi de l'État de Pennsylvanie, à l'exclusion des principes de choix de la loi de Pennsylvanie, et de toutes les réclamations découlant de ou liées au présent accord, ou de sa violation, qu'elle ressemble à un contrat, à un délit. ou autrement, seront également régis par les lois de l'État de Pennsylvanie, la Pennsylvanie étant l'un des États des États-Unis.
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21.5 La loi connue sous le nom de Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises est spécifiquement exclue du Service en vertu du présent Contrat.
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21.6 VOUS ACCEPTEZ QUE, QUELQUE STATUT OU LOI CONTRAIRE, TOUTE RÉCLAMATION, POURSUITE OU ACTION QUE VOUS POUVEZ ENTRER CONTRE LA SOCIÉTÉ OU L'UNE DES PARTIES DE LA SOCIÉTÉ DÉCOULANT DE OU LIÉE À CET ACCORD OU AUX SERVICES DOIT ÊTRE INTRODUITE DANS UN DÉLAI DE SIX (6) MOIS APRÈS LA DATE À LAQUELLE LES ÉVÉNEMENTS À LA VOIE DE CETTE RÉCLAMATION SE SONT SURVENUS OU SONT ALLÉGUÉS SE SURVENUS.
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21.7 VOUS ACCEPTEZ QUE LORS DE LA RÉSILIATION DE CET ACCORD OU DE SERVICES DE QUELQUE SORTE PAR LA SOCIÉTÉ OU PAR VOUS QUE, INdépendamment de tout statut ou loi contraire, TOUTE RÉCLAMATION, POURSUITE OU ACTION QUE VOUS POUVEZ ENTRER CONTRE LA SOCIÉTÉ OU L'UNE DES PARTIES DE LA SOCIÉTÉ DÉCOULANT EN VERTU DE OU LIÉS À CET ACCORD OU AUX SERVICES DOIVENT ÊTRE INTRODUITS DANS UN (1) MOIS APRÈS LA DATE À LAQUELLE LES ÉVÉNEMENTS À L'ORIGINE DE CETTE RÉCLAMATION SE SONT SURVENUS OU SONT ALLÉGUÉS AVOIR SURVENUS.
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22 tuteurs
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22.1 Les tuteurs peuvent être remplacés à la discrétion de la Société, à la dernière minute ou pendant les Services, comme la Société peut seule le déterminer et selon les besoins.
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22.2 Vous pouvez sélectionner le tuteur de votre choix, mais aucune garantie n'est faite que le tuteur que vous sélectionnez fournira la ou les sessions réservées. Un tuteur remplaçant peut être désigné à tout moment par la Société et sans votre consentement et/ou préavis préalable. De tels remplacements peuvent avoir lieu à tout moment pendant n'importe quel cours. La société n'est pas tenue de remplacer un tuteur ou de poursuivre une session, mais des substitutions peuvent survenir. Des substitutions peuvent être effectuées si le tuteur demandé est soudainement malade, a une urgence, a un mauvais réseau ou une connexion réseau perdue, etc.
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22.3 En raison de la certification internationale et des exigences en vigueur, il n'y a aucune représentation et/ou garantie, expresse ou implicite, que les « Tuteurs » tels que mentionnés dans le présent Accord, sur le site Web de la Société, pendant les Services ou les Sessions font référence à des tuteurs certifiés, des tuteurs avec des diplômes d’enseignement ou d’autres qualifications locales ou internationales qui peuvent être nécessaires pour se qualifier ou pour la désignation de « tuteur(s) » dans votre zone géographique. Pour plus de clarté, que ces mots apparaissent dans le présent Accord ou sur le site Web, le terme « Tuteur(s) » et « tuteur(s) » ne fait pas référence à une ou à une certaine certification ou qualification. Les termes « tuteur(s) » et « Tuteur(s) » sur le site Web font simplement référence à la ou aux personnes engagées, de manière séparée ou non, avec la Société pour vous fournir des services et/ou des sessions.
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22.4 La société sélectionne comme tuteurs uniquement les personnes ou entités que nous estimons vraiment qualifiées d'exceptionnelles et qui possèdent des références suffisantes, évidentes selon le seul avis de la société, tel qu'il a été manifesté à la société au moment de l'entretien et/ou de la séance de démonstration. convaincre l'entreprise de l'efficacité des méthodes, des techniques et des qualifications nécessaires pour être un tuteur efficace.
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22.5 Les points de vue et opinions exprimés au cours des sessions sont ceux des tuteurs eux-mêmes et ne reflètent pas nécessairement la politique ou la position officielle de la société.
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22.6 En cas d'infraction mineure commise par le tuteur, telle qu'une mauvaise performance pédagogique, un manque de ponctualité ou d'autres plaintes similaires, vous pouvez déposer une plainte écrite àSupport@iTutorEnglish.com avec le nom du tuteur, la date et l'heure de la séance, ainsi que tous les détails que vous souhaitez apporter concernant la plainte. La société essaiera de trouver une solution aux plaintes mineures entre vous et le tuteur afin de parvenir à une résolution satisfaisante de ces plaintes mineures. Dans le cas où le tuteur que vous avez sélectionné ne répond plus à vos préférences, vous pouvez toujours annuler toutes les sessions restantes avec ce tuteur et réserver des sessions avec un autre tuteur, dans la mesure du possible sur le site Web.
23 Traduction
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23.1 Lorsque le présent Contrat est traduit dans d'autres langues par traduction automatique, il est entendu que des erreurs peuvent survenir. Dans de tels cas, et/ou en cas de conflits entre l’accord traduit et l’accord anglais, l’accord anglais prévaudra.
​
23.2 Toute traduction du présent Contrat dans d'autres langues est à titre de référence uniquement et ne régit pas l'utilisation des Services.
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23.3 Aucune traduction du présent Contrat n’exercera une force supérieure, prédominante ou prépondérante par rapport au Contrat anglais. Pour plus de clarté, l'accord rédigé en anglais et publié sur le site Web de la société est ce que les parents, les étudiants et les utilisateurs des services, sites Web et sessions de la société acceptent ou ont accepté. . En acceptant le présent Accord ou en utilisant toute partie du site Web, des services ou des sessions, vous consentez au présent Accord tel qu'il est rédigé en anglais et dans sa forme la plus à jour.
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23.4 Lorsque le présent Contrat est traduit dans une autre langue, en acceptant le présent Contrat, il est considéré que vous avez accepté et acceptez d'être lié par le présent Contrat en anglais, quelle que soit la langue dans laquelle il a été traduit et lu ou interprété dans ou à partir de laquelle.
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23.5 Lorsque le site Web de la Société est traduit dans d'autres langues par traduction automatique, il est entendu que des erreurs peuvent survenir. Dans de tels cas, et/ou en cas de conflits entre le site Web traduit et le site Web anglais, le site Web anglais prévaudra.
​
23.6 Lorsque la politique de confidentialité de l'entreprise est traduite dans d'autres langues par traduction automatique, il est entendu que des erreurs peuvent survenir. Dans de tels cas, et/ou en cas de conflits entre la politique de confidentialité traduite et la politique de confidentialité anglaise, la politique de confidentialité anglaise prévaudra.
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23.7 Lorsque la politique en matière de cookies de l'entreprise est traduite dans d'autres langues par traduction automatique, il est entendu que des erreurs peuvent survenir. Dans de tels cas, et/ou en cas de conflits entre la politique en matière de cookies traduite et la politique en matière de cookies en anglais, la politique en matière de cookies en anglais prévaudra.
24 Forfaits et abonnements
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24.1 Les forfaits peuvent être proposés via le site Web ou directement auprès de la Société par divers moyens. Les forfaits peuvent expirer et les dates d’expiration varient en fonction du forfait acheté. Veuillez vous assurer que vous pouvez utiliser et utilisez toutes les sessions d'un package avant la date d'expiration. La date d'expiration ne peut pas être prolongée par iTutorEnglish.
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24.2 Le Tuteur que vous sélectionnez lors du choix d'un plan d'abonnement sera le seul Tuteur avec lequel vous pourrez avoir des sessions pendant cet abonnement. Vous ne pouvez pas changer de Tuteur pendant votre abonnement. Si vous souhaitez changer de Tuteur, vous pourrez le faire dès la fin de l'abonnement avant d'accepter la prochaine période d'abonnement. Si vous souhaitez changer de Tuteur pendant votre abonnement, vous pouvez faire une demande de changement de Tuteur en envoyant un e-mail à : Support@iTutorEnglish.com en indiquant la ou les raisons. iTutorEnglish peut choisir, mais n'est pas tenu d'accéder à votre demande, à sa seule discrétion.
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24.3 Les abonnements sont renouvelés à la date anniversaire de l'abonnement pour une autre période d'abonnement. Chaque durée d'abonnement est définie au moment de l'achat de chaque abonnement sur le Site Internet. Les abonnements non annulés avant la date anniversaire (également appelée date de renouvellement) seront automatiquement renouvelés. Les abonnements renouvelés ne sont pas remboursables.
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24.4 La Société se réserve le droit de modifier, altérer, changer, annuler, amender ou autrement changer la structure et/ou la portée des abonnements à tout moment. Vous serez informé suffisamment à l’avance si vous êtes titulaire d’un abonnement.
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24,5SI VOUS VOULEZ ANNULER VOTRE ABONNEMENT, VOUS DEVEZ L'ANNULER AU MOINS 7 JOURS AVANT LE RENOUVELLEMENT DE L'ABONNEMENT EN ENVOYANT UN EMAIL À SUPPORT@ITUTORENGLISH.COM ET DEMANDER QUE VOTRE ABONNEMENT SOIT ANNULÉ. ITUTORENGLISH FERA DES EFFORTS POUR VOUS RAPPELER QUE VOTRE ABONNEMENT SERA RENOUVELÉ AVANT LA DATE DE RENOUVELLEMENT. CEPENDANT, VOUS ÊTES RESPONSABLE DE GARDER LA DATE DE RENOUVELLEMENT DE VOTRE ABONNEMENT ET PEUT NE PAS RECEVOIR UN RAPPEL QUE VOTRE ABONNEMENT EST SUR LE POINT DE RENOUVELER. VOUS ÊTES RESPONSABLE D'APPORTER TOUTE MODIFICATION À VOTRE ABONNEMENT EN ENVOYANT UN EMAIL À SUPPORT@ITUTORENGLISH AVEC VOTRE DEMANDE AVANT LE RENOUVELLEMENT DE VOTRE ABONNEMENT.
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24,6CERTAINS ABONNEMENTS ONT DES PÉRIODES MINIMALES D'ABONNEMENT AVANT ANNULATION. VOUS DEVEZ AVOIR RESPECTÉ LE DÉLAI MINIMUM EXIGÉ AVANT L'ANNULATION POUR ANNULER UN ABONNEMENT MENSUEL RÉCURRENT. LES DEMANDES D’ANNULATION D’UN ABONNEMENT AVANT LA DURÉE MINIMALE D’ABONNEMENT REQUISE NE PEUVENT PAS ÊTRE ACCORDÉES.
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24,7AU POINT D'ACHAT DE TOUT ABONNEMENT, VOUS ACCEPTEZ ET ACCEPTEZ L'EXIGENCE DE DURÉE MINIMALE D'ABONNEMENT COMME ÉNONCÉE DANS LES CONDITIONS DE CET ABONNEMENT.
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25 Commentaires, suggestions, rapports d'erreurs et licence d'accès au contenu
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25.1 Vous pouvez nous fournir directement des informations, des avis et des commentaires concernant les sessions, les services, le site Web, des suggestions d'amélioration, des idées, des erreurs, des problèmes, des plaintes et d'autres questions liées à notre service par e-mail. Support@iTutorEnglish.com
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25.2 Lorsque vous donnez des commentaires, vous reconnaissez et acceptez que :
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Vous ne devez pas conserver, acquérir ou faire valoir aucun droit de propriété intellectuelle ou autre droit, titre ou intérêt dans ou sur les commentaires que vous fournissez.
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L'entreprise peut avoir développé des idées similaires ou presque identiques à celles du feedback.
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Les commentaires ne contiennent pas d'informations confidentielles ou d'informations exclusives provenant d'un tiers ou de vous.
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La société n'est soumise à aucune obligation de confidentialité concernant les commentaires et est libre d'afficher, de présenter, de reproduire et/ou de rendre public de toute autre manière tout commentaire que vous soumettez. Cette société peut également inclure votre nom, votre âge, votre pays de résidence, votre type de session ( s), le(s) service(s) que vous avez utilisé ou la Société peuvent effectuer des substitutions à ces informations pour protéger votre vie privée.
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Les mineurs ne peuvent laisser des commentaires qu'avec l'autorisation d'un parent, et ceux-ci doivent être utilisés de la même manière que lorsqu'ils sont fournis par un utilisateur adulte.
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25.3 Les commentaires peuvent être modifiés, mais ne doivent pas nécessairement être modifiés pour protéger votre vie privée lorsque nous utilisons des commentaires sur notre site Web ou à des fins publicitaires. Pour plus de clarté, les commentaires peuvent contenir tout ou partie des éléments suivants : votre nom, votre âge, votre pays de résidence, le type de session(s) ou le(s) service(s) que vous avez utilisé. Vous acceptez et consentez à ce que la Société utilise ces données à des fins de publicité publique si vous soumettez des commentaires.
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25.4 Dans le cas où le transfert de propriété directe des Commentaires n'est pas possible en raison de la réglementation ou des lois applicables, vous accordez à la Société et à ses tiers un droit exclusif, transférable, irrévocable, gratuit, sous-licenciable, illimité , et le droit perpétuel d'utiliser les commentaires de quelque manière, forme ou format et à toutes fins que ce soit. Cela inclut le droit et la capacité de copier, modifier, créer des œuvres dérivées, publier, distribuer et commercialiser les commentaires que vous soumettez.
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25.5 Vous déclarez et garantissez expressément que vous avez le droit et/ou la licence de publier tout le contenu que vous avez publié dans le cadre de votre utilisation du Service. Vous déclarez et garantissez que le contenu fourni par vous et l'utilisation que nous en faisons ne violeront ni ne détourneront aucun brevet, droit d'auteur, marque commerciale, secret commercial ou autre droit de propriété intellectuelle d'un tiers. Par la présente, vous nous accordez un droit et une licence perpétuels, irrévocables, mondiaux, non exclusifs et libres de droits pour utiliser, héberger, stocker, modifier, copier, distribuer, communiquer, publier, transmettre, afficher publiquement, exécuter publiquement, reproduire, éditer, traduire. , et reformater ce contenu et préparer des œuvres dérivées de ce contenu. Vous acceptez de nous défendre, ainsi que toutes les parties de la société, à vos seuls frais, contre toutes les actions, poursuites et autres procédures d'une partie contre l'une des parties de la société alléguant une violation de tout brevet, droit d'auteur, marque commerciale, secret commercial ou autre droit. ou violation de toute licence ou autre droit de propriété intellectuelle, basé sur le contenu que vous avez fourni ; et vous acceptez d'indemniser et de dégager les parties de la société de toute responsabilité concernant tous les jugements, pertes, responsabilités, dommages, coûts et dépenses (y compris, sans s'y limiter, les honoraires et débours d'avocat raisonnables) découlant de ou encourus en relation avec une telle infraction. . Vous comprenez que vous êtes seul responsable de tout le contenu publié, transmis via ou lié à partir du Service. Vous reconnaissez que nous ne présélectionnons ni n'approuvons le contenu, mais que nous aurons le droit (mais aucune obligation) à notre seule discrétion de refuser, supprimer ou déplacer tout contenu qui viole le présent accord ou pour toute autre raison.
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26 Divers
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26.1 La Société se réserve tous les droits liés au Service qui ne vous sont pas expressément accordés dans le présent Contrat. Le Service peut être protégé par le droit d'auteur et d'autres lois et traités relatifs à la propriété intellectuelle. Entre vous et la Société, la Société détient tous les droits, titres et intérêts relatifs au Service. Sauf indication contraire, (1) tout le contenu contenu dans ce service et (2) toutes les marques associées à ce service sont la propriété d'iTutorEnglish, sauf indication contraire. Toutes les autres marques commerciales et marques déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
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26.3 Pour éviter tout doute, toute propriété intellectuelle sous licence d'un fournisseur tiers par la Société ou iTutorEnglish.com et incluse dans le Service restera la propriété de ce tiers. Vous acceptez de ne pas supprimer, dissimuler ou autrement modifier tout droit d'auteur, marque commerciale ou autre avis de propriété ou identifiant de source contenu dans ou associé au Service (y compris, mais sans s'y limiter, ceux répertoriés dans les attributions de la licence open source). Nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas l'accès aux informations, services ou autres contenus appartenant à un tiers qui sont accessibles par vous via le Service (le cas échéant).
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26.4 Bien que vous acceptiez de vous conformer aux restrictions d'utilisation du présent Contrat, vous pouvez demander une autorisation spécifique pour effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler, modifier, adapter, traduire ou désassembler toute partie ou la totalité du Service, y compris, sans limitation, ses idées et algorithmes sous-jacents. , ou structurer ou utiliser le Service pour créer de nouvelles applications, programmes, produits ou services. La société accordera l’autorisation à sa seule discrétion. Pour demander cette autorisation spécifique, veuillez contacter la Société en envoyant un e-mail à :Support@iTutorEnglish.com et incluez « Demande d'autorisation d'utiliser la propriété intellectuelle » dans la ligne d'objet.
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26.5 En tant qu'utilisateur du service, vous devez (1) respecter toutes les lois fédérales, étatiques et locales, et (2) respecter toutes les lois applicables sur les droits d'auteur en tant que telles qui s'appliquent à la musique, aux jeux vidéo, aux images, aux textes et à d'autres médias dans à la fois pour un usage personnel et en ce qui concerne la propriété intellectuelle de la société.
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26.6 VOTRE UTILISATION DU SERVICE ET DE TOUT CONTENU CONTENU DANS LE SERVICE EST À VOS PROPRES RISQUES. LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL », « SELON LA DISPONIBILITÉ » ET AVEC TOUS LES DÉFAUTS. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA SOCIÉTÉ DÉCLINE PAR LA PRÉSENTE TOUTES GARANTIES, DÉCLARATIONS ET CONDITIONS EXPRESSES, IMPLICITES OU LÉGALES, Y COMPRIS, MAIS SANS LIMITATION, TOUTES GARANTIES, DEVOIRS OU CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-VIOLATION, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. , LA FIABILITÉ OU LA DISPONIBILITÉ, L'EXACTITUDE OU L'EXHAUSTIVITÉ, LA QUALITÉ, LA SÉCURITÉ, L'ADAPTATION, L'EFFORT PROFESSIONNEL, L'ABSENCE DE VIRUS, L'ABSENCE DE NÉGLIGENCE, OU QUE LE SERVICE S'EXÉCUTERA D'UNE MODE PARTICULIÈRE OU PRODUIRA UN RÉSULTAT PARTICULIER, OU DÉCOULANT DE OU LIÉ À L'UTILISATION DU SERVICE PAR VOUS OU TOUTE AUTRE PERSONNE. LA SOCIÉTÉ NE GARANTIT PAS CONTRE LES INTERFÉRENCES AVEC VOTRE JOUISSANCE DU SERVICE, QUE LES FONCTIONS CONTENUES OU LES SERVICES EXÉCUTÉS PAR LE SERVICE RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES, QUE LE FONCTIONNEMENT DU SERVICE SERA ININTERROMPU OU SANS ERREUR, OU QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU. OU SANS ERREUR, OU QUE LE SERVICE SERA EXEMPT DE RETARDS, DE PERTES, D'ATTAQUES, DE PIRATAGE OU D'AUTRES INTRUSIONS DE SÉCURITÉ. LA SOCIÉTÉ N'EST PAS ÉGALEMENT RESPONSABLE DE LA FOURNITURE DE TOUT SOUTIEN OU DE TOUT AUTRE SERVICE EN CAS DE DÉFAUT DE FOURNITURE DE SOUTIEN OU DE TOUT AUTRE SERVICE EN RELATION AVEC OU LIÉ AU SERVICE. IL EXISTE DES RISQUES INHÉRENTS À L'UTILISATION D'INTERNET, À L'UTILISATION DE VIDÉOCONFÉRENCES SUR INTERNET, AU TÉLÉCHARGEMENT ET À L'UTILISATION DE TOUT LOGICIEL OU MATÉRIEL ET LA SOCIÉTÉ VOUS AVERTIT DE VOUS ASSURER QUE VOUS COMPRENEZ COMPLÈTEMENT LES RISQUES POTENTIELS AVANT D'UTILISER LE SERVICE, D'AVOIR UNE (SES) SESSION(S) ), TÉLÉCHARGEMENT, INSTALLATION DE LOGICIEL OU AUTRE UTILISATION DU SERVICE. NI LA SOCIÉTÉ NI AUCUNE ENTITÉ COOPÉRANT DE LA SOCIÉTÉ NI AUCUN DE LEURS ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, BÉNÉVOLES, MEMBRES, CONCÉDANTS DE LICENCE, FOURNISSEURS, TUTEURS, ENTREPRENEURS, AGENTS OU REPRÉSENTANTS (CONNUS COLLECTIVEMENT LES « PARTIES DE LA SOCIÉTÉ ») NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE QUE VOUS OU TOUT TIERS PEUT SOUFFRIR EN RELATION AVEC OU LIÉS À VOTRE UTILISATION DU SERVICE, AU TÉLÉCHARGEMENT DE TOUTE PIÈCE JOINTE, AU TÉLÉCHARGEMENT ET À L'INSTALLATION DE TOUT LOGICIEL, À LA MODIFICATION OU À L'UTILISATION DU SERVICE OU DE TOUT CONTENU CONTENU DANS LE SERVICE.
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27 Consentement à l'accord
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27.1 Tout type de mises à jour, d'améliorations, de nouvelles fonctionnalités et/ou l'ajout de nouvelles propriétés ou fonctionnalités du service sont soumis au présent accord. Cet accord peut être révisé, modifié ou résilié à tout moment par nous, à notre seule discrétion, moyennant un préavis sur le site Web de la société. Vous acceptez expressément que de telles modifications, révisions ou résiliations puissent avoir un effet matériel sur votre capacité à utiliser le Service. Votre utilisation continue et/ou votre accès au service, au site Web ou à la ou aux sessions après de telles modifications constitueront une acceptation contraignante de ces modifications.
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27.2VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES TERMES DE CET ACCORD EN FAISANT L'UNE DES MESURES SUIVANTES : 1) EN UTILISANT LE SITE WEB, 2) EN UTILISANT LES SERVICES, 3) EN AYANT UNE SESSION, 4) EN CLIQUANT SUR "J'ACCEPTE LES TERMES ET CONDITIONS DE SERVICE BOUTON ” ASSOCIÉ À CET ACCORD. VOTRE DROIT D'UTILISER LE SERVICE EST SOUMIS À VOTRE ACCEPTATION PRÉALABLE DE CET ACCORD. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS D'ÊTRE LIÉ PAR LES DISPOSITIONS ET LES TERMES DE CET ACCORD, VOUS NE POUVEZ PAS UTILISER LE SITE WEB, LES SESSIONS OU LE SERVICE, ET VOUS DEVEZ IMMÉDIATEMENT SUPPRIMER TOUTES LES COPIES DE TOUTE INFORMATION PROVENANT OU CONNECTÉE. AU SERVICE À PARTIR DE VOTRE (vos) APPAREIL(S). CET ACCORD EST UN CONTRAT JURIDIQUEMENT CONTRAIGNANT ENTRE VOUS ET LA SOCIÉTÉ. EN COCHANT LA CASE «J'ACCEPTE LES TERMES ET CONDITIONS», VOTRE CONSENTEMENT SERA CONSIDÉRÉ COMME AYANT LE MÊME POIDS ET LE MÊME AUTORITÉ QUE VOTRE SIGNATURE POUR CONCLURE CET ACCORD ET AVEC LE MÊME POIDS QUE LA CONCLUSION D'UN CONTRAT LÉGAL, IL SERA CONTRAIGNANT ET EXÉCUTIF. VOUS CONSENTEZ ENTIÈREMENT À CET ACCORD EN COCHANT LA CASE « J'ACCEPTE LES TERMES ET CONDITIONS ». VOUS ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE LE COCHAGE DE LA CASE «J'ACCEPTE LES TERMES ET CONDITIONS» CONSTITUE VOTRE SIGNATURE ET QUE VOUS RESPECTEREZ TOUS LES TERMES ET CONDITIONS DE CET ACCORD.
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FIN DE L'ACCORD
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Veuillez comprendre que c'est pour des raisons juridiques que nous avons rédigé cet accord. Bien que certains de ces points puissent être inhabituels dans votre région géographique, votre culture ou vos coutumes, soyez assuré que notre priorité est que vous soyez satisfait de nos services. Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez nous contacter à Support@iTutorEnglish.com