Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Jeder hat Fragen. Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu iTutorEnglish nach Themen geordnet. Wenn Ihre Antwort hier nicht zu finden ist, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnell eine Antwort zu geben. Wenn es eine Frage und Antwort gibt, die Ihrer Meinung nach in dieser Liste enthalten sein sollte, lassen Sie es uns bitte wissen – wir verbessern uns ständig und würden uns über Ihre Kommentare und Vorschläge freuen!
Tutoren
Wer sind Ihre Nachhilfelehrer?
Unsere Tutoren sind hochqualifizierte Lehrkräfte mit jahrelanger Erfahrung im Unterrichten vor Ort und mit Schülern online. Obwohl ihre Qualifikationen etwas variieren können, wird jeder Tutor sorgfältig geprüft und nach einem strengen Auswahlverfahren manuell ausgewählt, um dem iTutorEnglish-Team beizutreten.
Sind Ihre Nachhilfelehrer englische Muttersprachler?
Ja! Unsere Nachhilfelehrer sind englische Muttersprachler, die in den Vereinigten Staaten geboren und aufgewachsen sind.Wirnur haben englische Muttersprachler als Tutoren.
Wo sind Ihre Nachhilfelehrer ansässig? Wo leben sie?
Derzeit alle unsere Tutoren sind mit Sitz in den Vereinten Nationenited Staaten. Wir tun es nicht,Beschränken Sie jedoch den Wohnort unserer Tutoren. Nachhilfelehrer, die verifiziert und als Teil unseres Nachhilfeteams ausgewählt wurden, können in jedem Land ihrer Wahl leben.
Welchen Bildungsstand haben Ihre Nachhilfelehrer?
Alle unsere Tutoren verfügen mindestens über einen Hochschulabschluss von akkreditierten Hochschulen in den Vereinigten Staaten. Unsere Nachhilfelehrer sind gut qualifiziert und ihr Abschluss konzentriert sich häufig auf Bildung, frühkindliche Bildung oder Prinzipien und Methoden des Sprachunterrichts.
Verfügen Ihre Nachhilfelehrer über TESOL-Zertifikate?
Ja! Alle unsere Lehrer verfügen über TESOL-Zertifizierungen (Teaching English to Speakers of Other Languages). Viele unserer Tutoren verfügen über mehrere TESOL-Zertifizierungen verschiedener Institutionen.
Verfügen Ihre Dozenten über andere Lehrqualifikationen?
Ja! Unsere Tutoren haben eine strenge Ausbildung durch das Canadian Institute of English (CIE) absolviert und über 40 verschiedene gehirnbasierte, wissenschaftlich fundierte Lehrtechniken speziell für den Unterricht von Englisch als Zweitsprache demonstriert. Viele dieser Techniken stellen die neuesten und besten Techniken für den Sprachunterricht dar, die heute verfügbar sind.
Sind Ihre Nachhilfelehrer lizenzierte Lehrer?
Aufgrund der Komplexität des Erwerbs von Lehrlizenzen auf internationaler Ebene und der vielen unterschiedlichen Anforderungen, die in jedem Land, Bundesstaat, Landkreis, Dorf, jeder Gemeinde und jedem geografischen Gebiet gelten, wäre es unpraktisch, in Ihrer Region eine „Lizenz“ zu erhalten. Aus rechtlichen und anderen kommunalen Gründen können wir nicht den Anspruch erheben, „lizenzierte“ Lehrer oder Nachhilfelehrer zu sein.
(Derzeit ist für die über 200 verschiedenen Länder, in denen wir tätig sind, keine offizielle internationale Lehrzertifizierung verfügbar.)
Überprüfen Sie den Hintergrund Ihrer Tutoren?
Ja! Alle Tutoren bei iTutorEnglisch muss einer gründlichen Hintergrundüberprüfung unterzogen werden Sterling bevor sie ihren Stundenplan für Studierende öffnen dürfen. Unsere Tutoren werden außerdem von der Geschäftsleitung interviewt und gründlich überprüft, um sicherzustellen, dass dies gewährleistet istdas größtmögliche Maß an moralischer Integrität.
Wie viel Erfahrung haben Ihre Tutoren?
Unsere Nachhilfelehrer verfügen über langjährige Erfahrung. Obwohl der genaue Betrag von Tutor zu Tutor variiert, verfügen unsere Tutoren im Durchschnitt über mehr als 10 Jahre Unterrichtserfahrung. Unsere Tutoren haben insgesamt über 5.000 verschiedenen Schülern Englisch beigebracht.
Lehrplan
Verwenden Sie für jeden Schüler den gleichen Lehrplan?
Wir verwenden den Lehrplan, der unserer Meinung nach den individuellen Bedürfnissen des Schülers am besten entspricht. Wir wählen die Materialien für jede Sitzung individuell aus. Wir verwenden nicht für jeden Schüler das gleiche Material. Wir sind uns bewusst, dass jeder Schüler individuelle Lernbedürfnisse hat und entsprechend behandelt werden sollte, worauf er am besten reagiert.
Woher bekommen Sie Ihren Lehrplan?
Das Material wurde vom iTutorEnglish-Team sorgfältig aus vielen Quellen zusammengestellt, um den meisten Bedürfnissen von Englischstudenten aller Niveaus gerecht zu werden. Da jedoch kein Lehrplan auf die individuellen Bedürfnisse aller Schüler eingehen kann, ermutigen wir unsere Tutoren, den Unterricht individuell zu gestalten, indem sie Materialien auswählen, die ihrer Meinung nach den Bedürfnissen des Schülers am besten entsprechen. Jeder Unterrichtsplan kann nach Ermessen jedes Tutors Material aus einer Vielzahl von Ressourcen, Sammlungen sowie eigenen oder gemieteten Lehrmaterialien enthalten.
​
​
Erstellt oder verwendet iTutorEnglish einen eigenen Lehrplan?
Ja! In einigen Lektionen verwenden wir Material, das wir auf der Grundlage jahrelanger Erfahrung und mit großem Zeit- und Arbeitsaufwand entwickelt haben. Als Teil der Bedingungen für Ihren Unterricht erklären Sie sich damit einverstanden, iTutorEnglish-Materialien nicht an andere weiterzugeben. Bitte nehmen Sie dies ernst – wir arbeiten hart daran, qualitativ hochwertige Lehrmaterialien zu entwickeln, die Sie ausschließlich im Unterricht mit iTutorEnglish verwenden können. Nirgendwo sonst auf der Welt finden Sie unsere eigenen iTutorEnglish-Lehrmaterialien.
Wie sehen die Unterrichtsmaterialien aus? Welcher Art sind sie?
Unsere Unterrichtsmaterialien können Folien, Videos, Spiele, Musik, gemeinsames Singen von Liedern und jedes andere Materialformat umfassen, das unserer Meinung nach für unsere Schüler von Nutzen ist. In Erwachsenenkursen werden häufig aktuelle Ereignisse, Nachrichtenartikel, Anleitungen und ähnliche Themen und Formate behandelt. Wir beschränken uns nicht auf Materialformate, die unseren Schülern zugute kommen könnten.
Kann ich ein bestimmtes Material oder Unterrichtsformat anfordern?
Ja. Wenn Sie wünschen, dass sich Ihr Unterricht auf irgendeine Art von Unterrichtsmaterial konzentriert, müssen Sie uns eine Kopie des Materials zur Verfügung stellen. Abhängig von der Art des Materials müssen wir möglicherweise die Erlaubnis des Herausgebers zur Verwendung im Unterricht einholen.
​
Gerne gestalten wir Ihren Unterricht genau nach Ihren Wünschen! Fragen Sie uns einfach, wenn Sie etwas im Sinn haben, und wir werden unser Möglichstes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen.
​
Kennen Sie eine hervorragende Lehrressource? Lassen Sie es uns wissen! Wir freuen uns immer über Möglichkeiten, unser Material für den Unterricht zu verbessern.
Bieten Sie Gruppenkurse an?
Auf Anfrage organisieren wir gerne Gruppenkurse. Sie können eine Anfrage für einen Gruppenkurs stellen, sobald Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben. Bitte geben Sie an, wie viele Schüler am Gruppenunterricht teilnehmen möchten und welche Uhrzeit für alle am besten geeignet ist. Für Gruppenkurse gelten niedrigere Gebühren pro Schüler. Die durchschnittliche Gebühr beträgt 16 oder 18 US-Dollar pro Schüler. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Kosten für Sitzungen zu senken – stellen Sie eine Gruppe zusammen!
Jeder Schüler muss sich als Mitglied von iTutorEnglish anmelden. Jeder Schüler erhält per E-Mail eine Einladung zur Live-Videositzung. Für eine Gruppensitzung müssen 2 oder mehr Schüler anwesend sein. Bei mehr Studierenden sinken die Kosten pro Student.
Richtlinien
Was passiert, wenn im Nachhilfekalender nur wenige freie Plätze verfügbar sind?
Unsere Nachhilfelehrer sind sehr gefragt! Aus diesem Grund gibt es möglicherweise nur wenige freie Plätze in ihren Stundenplänen – sie sind wahrscheinlich bereits von anderen Studenten gebucht! Aus diesem Grund ist es möglicherweise am besten, den Nachhilfelehrer schnell zu buchen, wenn Sie eine freie Stelle sehen! Freie Unterrichtsstunden halten nicht lange an.
Können Sie andere Zeiten für den Unterricht öffnen?
Möglicherweise. Wenn Sie eine konkrete Anfrage für eine Zeit haben, die derzeit nicht in unserem Zeitplan steht, fragen Sie bitte nach und wir werden sehen, ob wir Ihrer Anfrage nachkommen können. Wir geben keine Garantie für die Eröffnung zusätzlicher Unterrichtsplätze, da unsere Nachhilfelehrer bereits sehr beschäftigt sind. Wir können jedoch bei unseren Nachhilfelehrern nachfragen, ob sie zur gewünschten Zeit und am gewünschten Wochentag verfügbar sind.
Wie oft sollte ich pro Woche einen Nachhilfelehrer buchen?
Für echte Fortschritte im Englischen empfehlen wir Ihnen, Unterricht zu nehmenmindestens 2 Mal pro Woche.
Es gibt echte neurologische Gründe dafür, jede Woche zwei Unterrichtsstunden zu haben, und unser Programm basiert auf mindestens zwei Unterrichtsstunden pro Woche, weil wir möchten, dass unsere Schüler echte Fortschritte machen.
Wenn Sie nicht jede Woche 2 Lektionen buchen, kann es sein, dass Ihr Paket abläuft, bevor Sie alle gekauften Lektionen nutzen können.
​
Nachdem wir Tausende von Schülern unterrichtet haben, empfehlen alle unsere Tutoren das Gleiche. „Nehmen Sie mindestens zwei Unterrichtsstunden pro Woche, um in Englisch sinnvolle Fortschritte zu machen.“
Es wird nicht empfohlen, nur eine Unterrichtsstunde pro Woche zu absolvieren um Fortschritte in Englisch zu machen, kann aber auch zum Ãœben genutzt werden.
Probestunde
Was erwartet mich im Probeunterricht?
Während des Probeunterrichts lernt Ihr Tutor Sie als Schüler kennen und nimmt sich Zeit, Ihre Englischkenntnisse zu bewerten. Das ist kein Test. Dies geschieht durch Gespräche und Aktivitäten. Ihr Tutor ist sehr erfahren und wird Ihr Englischniveau und die Bereiche des Englischens, in denen Sie sich verbessern können, beobachten. Während oder nach Ihrer Probesitzung erstellt Ihr Tutor einen persönlichen Plan darüber, was Sie zur Verbesserung Ihres Englisch wünschen und benötigen. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit Vorschlägen für die nächsten Schritte, um auf Englisch die größtmöglichen Fortschritte zu erzielen. Während der Probesitzung haben Sie die Möglichkeit, zu sehen, wie Ihre Englischsitzungen aussehen werden.
​
Bitte laden Sie Zoom von unserem herunter Ressourcen Seite und machen Sie sich vor Ihrem Probekurs mit Zoom vertraut.
Warum machen Sie die Probestunde nicht einfach kostenlos?
iTutorEnglish hilft Menschen auf der ganzen Welt, Englisch zu lernen. Internationale Vorschriften erfordern, dass wir überprüfen, dass Sie ein Erwachsener sind, der dem Unterricht eines Kindes zustimmt.
Im Jahr 2013 wurde die FTC kündigte neue Regeln für COPPA (The Children's Online Privacy Protection Act) an, die für den Erhalt von Informationen von Kindern eine direkte Zustimmung der Eltern erfordern. Durch den Online-Unterricht und die direkte Interaktion mit Kindern müssen wir diese staatlich vorgeschriebene Anforderung einhalten.
​
COPPA ähnelt der DSGVO in europäischen Ländern.
​
iTutorEnglish ist ein COPPA-konformes Unternehmen. Nach dem Bundesgesetz der Vereinigten Staaten sind wir verpflichtet, die direkte Zustimmung der Eltern zur Bereitstellung von Dienstleistungen für ein Kind zu überprüfen. (Sehen16 C.F.R. § 312.5(c).
​
Darüber hinaus wird in Abschnitt I Punkt 4 dargelegt, wie die Zustimmung der Eltern überprüft werden kann. Es sagt:
„Verpflichtung des Elternteils, im Zusammenhang mit einer Geldtransaktion eine Kreditkarte, eine Debitkarte oder ein anderes Online-Zahlungssystem zu verwenden, das den Hauptkontoinhaber über jede einzelne Transaktion informiert.“
​
Obwohl dies für jeden eine Schwierigkeit darstellt, helfen wir gerne dabei, Kinder online zu schützen und auch die Gesetze einzuhalten.
Was ist, wenn ich erwachsen bin?
Da möglicherweise Kinder auf unsere Website zugreifen, ist eine Zahlung die beste Möglichkeit, rechtlich zu bestätigen, dass Sie ein Erwachsener sind, bevor wir Ihre Daten für Ihren Probekurs erfassen.
​
iTutorEnglish hat keinen Zugriff auf Zahlungs- oder Kreditkarteninformationen und speichert diese auch nicht. Unsere Zahlungsabwickler sind Streifen Und PayPal.
Davon habe ich bei anderen Englisch-Lehrfirmen noch nie gehört. Warum benötigen Sie das?
Viele Unternehmen sind nicht COPPA-konform und liegen beim Schutz von Kindern im Internet möglicherweise weit zurück. Oder es kann sein, dass andere Unternehmen nicht in den USA ansässig sind und daher nicht zur Einhaltung der COPPA-Vorschriften verpflichtet sind. Unternehmen mit Sitz in anderen Ländern müssen häufig andere, ähnliche Vorschriften befolgen. Die DSGVO in europäischen Ländern ist ein Beispiel für eine ähnliche Regelung mit einem anderen Namen. Sie haben einen ähnlichen Zweck.
Letztendlich müssen alle Online-Lehrunternehmen und viele andere Wirtschaftszweige COPPA einhalten.
​
Bei iTutorEnglish liegen uns Kinder sehr am Herzen und wir freuen uns, beim Schutz von Kindern im Internet eine Vorreiterrolle zu übernehmen.
​
Mehr über COPPA können Sie hier lesen: https://www.ftc.gov/business-guidance/privacy-security/childrens-privacy
Wo finde ich weitere Tipps, wie ich online sicher bin und meine Privatsphäre schütze?
Technische Anforderungen
Welche Videokonferenzplattform nutzen Sie?
Zur Durchführung des Unterrichts nutzen wir derzeit Zoom. Zoom ist kostenlos, einfach zu installieren und zu verwenden und bietet uns viele Funktionen, die beim Lernen hilfreich sind.
​
Sie können Zoom hier herunterladen. Es ist kostenlos:
​
Wir empfehlen Ihnen, Zoom zu installieren und vor unserer Sitzung zu üben, um einen reibungslosen und angenehmen Unterricht zu gewährleisten.Erfahrung.
Welche Internetgeschwindigkeit sollte ich haben?
Derzeit fordern wir von Ihnen mindestens 4 Mbit/s im Up- und 4 Mbit/s im Downstream mit einer Latenz (Ping) von 150 ms oder weniger.Schnelleres Internet ist besser.
​
Wenn Ihre Geschwindigkeit weniger als 4 Mbit/s hoch/runter beträgt, können wir trotzdem versuchen, Sitzungen durchzuführen, aber bestimmte Funktionen (z. B. Lehrvideos oder hochauflösende Kameraqualität) funktionieren möglicherweise nicht. Eine Netzwerkgeschwindigkeit von weniger als 2 Mbit/s im Up/Down-Bereich ist für unsere Dienste zu niedrig.
​
Sie können Ihre Internetgeschwindigkeit und Latenz hier überprüfen:
(Die Überprüfung von einem Desktop-Computer aus ist möglicherweise am besten.)
Wie schnell sollte meine Internetlatenz bzw. mein „Ping“ sein?
Latenz oder „Ping“ ist die Zeit, die ein kleiner Datensatz benötigt, um durch Ihr Netzwerk zu einem Server zu gelangen und von dort zurückzukehren. Wir fordern eine Latenz von weniger als 150 Millisekunden. Wenn Ihre Latenz höher ist, können wir möglicherweise weiterhin Sitzungen durchführen, es kann jedoch zu einer Verzögerung zwischen Sprechen und Hören kommen.
​
Sie können Ihre Internetgeschwindigkeit und Latenz („Ping“) hier überprüfen:
(Die Überprüfung von einem Desktop-Computer aus ist möglicherweise am besten.)
Zahlungen
Behandeln Sie meine Kreditkarteninformationen?
Nein. Um Ihre Sicherheit zu erhöhen, verarbeiten wir Ihre Kreditkarteninformationen nicht. Stattdessen nutzen wir Zahlungsabwickler. Unsere Zahlungsabwickler sind PayPal und Stripe. Diese Zahlungsabwickler sind seriös und verfügen über die Ressourcen, Zahlungen aus den meisten Ländern der Welt in verschiedenen Währungen abzuwickeln. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Kreditkarteninformationen.
Akzeptieren Ihre Zahlungsabwickler unterschiedliche Währungen?
Ja. Wenn Sie in einer anderen Währung bezahlen möchten, akzeptieren unsere Zahlungsabwickler verschiedene Währungen. Bitte beachten Sie, dass wir den Wert unserer Dienstleistungen in USD akzeptieren, nicht in anderen Währungen.
Wie nutze ich Ihre Zahlungsabwickler?
Dies geschieht ganz natürlich im Bezahlvorgang. Sie können beim Kauf einer Dienstleistung entweder PayPal oder Stripe wählen. Wenn Sie kein Konto bei unseren Zahlungsabwicklern haben, müssen Sie möglicherweise eines erstellen. Indem Sie dies tun, stimmen Sie deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien zu.
Ich habe das falsche Paket gekauft.
Was mache ich?
Wenn Sie das falsche Paket gekauft haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.
Akzeptieren Sie Rückerstattungen?
Wir empfehlen Ihnen, unsere Dienstleistungen in unserem Probekurs auszuprobieren. Durch eine Probestunde können Sie herausfinden, ob iTutorEnglish das Richtige für Sie ist.
Dadurch wird verhindert, dass Rückerstattungen erforderlich sind. Wir behandeln jede Situation individuell. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Buchung oder Planung einer Sitzung
Wie kann ich einen Kurs vereinbaren?
1) Wählen Sie aus, welche Art von Kurs Sie wünschen "buchen Sie jetzt" Seite.
​
2) Folgen Sie den oNscreen-Anweisungen unterhalb des Buchungskalenders. (Wählen Sie „Tutor“, „Datum“, „Uhrzeit“ und klicken Sie dann auf „Weiter“.
​
3) Füllen Sie das Formular aus.
​
4) Zahlungsabwickler auswählen.
​
5) Sehen Sie sich den Kurs an und buchen Sie ihn.
Kann ich eine Sitzung ändern, verschieben oder absagen?
Ja!
​
Bitte loggen Sie sich in Ihren Account ein. Von Ihrem Benutzerkonto aus können Sie Ihre Sitzung ändern, verschieben oder absagen.Es ist einfach!
​
Wenn Sie Ihre Sitzung mindestens 24 Stunden im Voraus verschieben, ändern oder stornieren, verlieren Sie Ihr Sitzungsguthaben nicht. Sie können einen weiteren Sitzungstermin zu jeder im Buchungskalender verfügbaren freien Zeit vereinbaren.
Kann ich Sitzungen für einen Erwachsenen oder mich selbst buchen?
Ja! Wir haben auch vielen Erwachsenen geholfen, Englisch zu lernen. Sie werden feststellen, dass sich unsere Techniken stark ändern, wenn wir Ihnen beim Englischlernen helfen. Wir verwenden nicht die gleichen Materialien oder Techniken, um Erwachsenen zu helfen wie Kindern. Wir konzentrieren uns auf das, was für Sie am wichtigsten ist, und integrieren Lehrmaterialien, die Ihnen persönlich weiterhelfen.
Kann ich eine andere Zeit für meine Sitzungen beantragen?
Ja. Bitte loggen Sie sich in Ihr Konto ein und kontaktieren Sie uns. Alternativ können Sie uns auch per E-Mail kontaktieren, um Ihr Anliegen zu äußern.